“En logística, operar a ciegas no es una opción. Hoy, más que nunca, se necesita información, agilidad y control. Por eso decidimos dar el salto.”
Así resume su experiencia Logística de Servicios, empresa guatemalteca que forma parte de la Corporación Umbral, y que eligió a Drivin como aliado estratégico para transformar su operación, optimizar procesos y elevar su estándar de servicio.
Logística de Servicios es una organización especializada en diseñar, planificar, movilizar y controlar cada etapa de la cadena de suministro. Atiende a empresas de diversos sectores que requieren soluciones logísticas confiables y eficientes con un enfoque 100% orientado al cliente.
Desde Guatemala, gestionan entregas, planifican rutas, optimizan recursos, monitorean operaciones en terreno y lideran procesos como la recolección de dinero (recaudo), siempre con la misión de agregar valor a cada operación y superar las expectativas del mercado.
Antes de implementar Drivin, la planificación de rutas se realizaba de forma manual, sin herramientas tecnológicas que ayudarán a optimizar los recorridos o controlar lo que ocurría en terreno. No había trazabilidad sobre el comportamiento de los conductores, ni visibilidad de las entregas o del proceso de recaudo. Todo se gestionaba una vez que los vehículos regresaban, lo que generaba incertidumbre en la ruta.
“Sabíamos que teníamos que cambiar. Evaluamos varias opciones y Drivin fue, sin duda, la más completa y confiable. No fallamos en la elección”, cuenta José Alfredo Saravia, responsable de sistemas en Logística de Servicios.
Con la implementación de Drivin, lograron lo que parecía imposible: pasar de la incertidumbre al control total.
✔️ Rutas mejor planificadas y más eficientes
✔️ Monitoreo en tiempo real de entregas y conductores
✔️ Gestión proactiva del recaudo, incluso antes de finalizar el servicio
✔️ Alertas inmediatas ante atrasos o incidencias
✔️ Toma de decisiones basada en datos
“Antes no sabíamos cuánto debía recaudar un conductor. Hoy, antes de que llegue a caja, ya tenemos todo detallado. Eso nos permitió acelerar procesos y mejorar el control financiero de cada guía.”
Con la Torre de Control de Drivin, el equipo puede visualizar en vivo cada ruta, anticiparse a problemas, detectar paradas prolongadas, y coordinar en tiempo real con el área comercial si una entrega se retrasa. Además, cuentan con evidencia visual, lo que fortalece la gestión de reclamos y el control de calidad.
En logística, los imprevistos son inevitables. La diferencia está en cómo se enfrentan.
“Lo que marca la diferencia es poder reaccionar a tiempo, y eso es justamente lo que logramos con la asignación al momento.”
Hoy el equipo puede tomar decisiones en segundos, reasignar rutas al instante y mantener la operación siempre en movimiento
La transición fue ágil y fluida. Comenzaron cargando datos desde Excel y luego se integraron vía APIs con ayuda del equipo Drivin. “La plataforma es muy intuitiva, y el soporte humano marca la diferencia. No solo te responden rápido, sino que entienden tu operación.”
El siguiente paso es seguir escalando. Optimizar al máximo la capacidad de carga, reducir costos operativos, tener visibilidad financiera en cada tramo y sumar nuevos indicadores de desempeño. Todo, con el respaldo de una plataforma que convierte los datos en decisiones inteligentes.
“Drivin no es solo una herramienta. Es una plataforma poderosa, fácil de usar y con un equipo que te acompaña. Ya lo recomendamos a otras empresas, porque sabemos lo que significa tener este nivel de control.”
“Pasamos de depender de lo que nos contaban, a tener el control total. Hoy operamos con claridad, rapidez y mucha más seguridad. Con Drivin, ganamos eficiencia, trazabilidad y confianza en lo que hacemos cada día.”
Si quieres conocer todo lo que Drivin puede hacer por tu operación logística, déjanos tus datos aquí: