Entrevista a Mario Matteo, Encargado de Transporte, Oxxo
En el competitivo mundo de la logística, cada detalle cuenta para mantener la eficiencia y satisfacer a los clientes. Oxxo, una de las cadenas de tiendas de conveniencia más grandes de Chile, se ha enfrentado al desafío de optimizar sus operaciones de transporte para mantener su ritmo de crecimiento.
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Gracias a la implementación de la plataforma Drivin, Oxxo ha logrado transformar su proceso de distribución, asegurando la entrega puntual y eficiente de sus productos. Mario Matteo, Encargado de Transporte, nos cuenta cómo esta herramienta ha sido clave para su éxito.
Oxxo comenzó su trayectoria en Chile adquiriendo la cadena de tiendas Big John. Con el tiempo, esta adquisición se transformó en la marca Oxxo, y la empresa continuó su expansión adquiriendo OK Market.
La expansión rápida y sostenida de Oxxo trajo consigo varios desafíos logísticos, siendo uno de los más importantes la necesidad de garantizar el abastecimiento eficiente y puntual de productos desde su centro de distribución a todas las tiendas del país. Con una red de tiendas en constante crecimiento, la empresa se dio cuenta de que era crucial optimizar sus rutas de entrega para mantener la calidad del servicio y controlar los costos operativos.
Hace casi un año, Oxxo decidió implementar la plataforma Drivin. Esta decisión se basó en la experiencia positiva que uno de sus proveedores había tenido con la herramienta, destacando su capacidad para mejorar la trazabilidad y el seguimiento de pedidos.
Matteo comenta:
“Para nosotros, es fundamental tener esta información auditada. La plataforma Drivin nos ha proporcionado una visibilidad sin precedentes sobre nuestras operaciones de entrega, lo que nos ha permitido identificar y resolver problemas antes de que afecten a nuestros clientes.”
La principal razón para adoptar Drivin fue la necesidad de optimizar las rutas de entrega. Con el crecimiento continuo de Oxxo, era esencial hacer que las rutas de los conductores fueran lo más eficientes posible en términos de distancia y tiempo. La plataforma Drivin permitió a Oxxo lograr esta eficiencia mediante el uso de algoritmos avanzados de planificación de rutas, que consideran múltiples variables para diseñar las rutas más óptimas.
Entre los beneficios obtenidos, se destacan:
La experiencia de Oxxo con la plataforma Drivin ha sido sumamente positiva. Al mejorar la eficiencia de sus rutas de entrega, Oxxo ha podido cumplir con sus objetivos de servicio y continuar su expansión en el mercado chileno. La optimización lograda con Drivin es un testimonio del impacto significativo que la tecnología puede tener en la logística y la distribución.
Con una visión clara hacia el futuro, Oxxo sigue comprometido en utilizar herramientas innovadoras como Drivin para mejorar continuamente sus operaciones y ofrecer un servicio de excelencia a sus clientes.