Artículo en El Mercurio Chile, Ediciones Especiales, sobre la implementación de nuestra solución en Agrosuper.
Extraído de artículo El Mercurio Chile, escrito por Graciela Almendras.
Compañías buscan eficientar la distribución de sus productos y mejorar la experiencia de compra de sus clientes.
En la búsqueda por optimizar la logística de reparto de los productos desde las sucursales hacia los diferentes comercios, hay compañías que están apostando al uso de sistemas de gestión de transporte. Uno de estos se conoce como Transport Management System (TMS), que permite automatizar el proceso de distribución, tener un mayor control de la flota de camiones y una mejor comunicación con clientes B2B.
Este sistema está siendo implementado por la empresa Agrosuper, proyecto que ha sido nombrado 'Super Route' y que apunta a optimizar el reparto de sus productos desde sus 26 sucursales hacia los distintos puntos donde se comercializan.
'El desarrollo de este nuevo sistema se enmarca en nuestra estrategia de transformación digital. Se trata de un proyecto que hoy estamos implementando de manera progresiva, dando un paso importante en la modernización de nuestro sistema de reparto', explica la líder de este proyecto en Agrosuper, Gabriela Yáñez.
La ejecución de TMS se lleva adelante en conjunto con la startup chilena Drivin y cuenta con dos etapas. La primera comenzó en marzo y tiene como objetivo mejorar la experiencia de compra de los clientes B2B (supermercados, canal tradicional y food service) a través de alertas en tiempo real sobre el estado de los pedidos.
'Con estas notificaciones simplificamos nuestros procesos, ahorrando horas de trabajo en planificación y, al mismo tiempo, entregamos información certera y en tiempo real', afirma la ejecutiva.
La segunda etapa se inició en agosto y su objetivo es robustecer el modelo de reparto, consolidando toda la información necesaria para el despacho en una sola plataforma.
'Esta nueva herramienta busca incorporar todas las necesidades de transporte en un solo lugar, ordenando la información para que la operación de distribución de Agrosuper sea óptima', indica el CEO y fundador de Drivin, Ernesto Goycoolea.
Al respecto, el jefe de Procesos y Sistemas de Agrosuper, Cristián López, añade que 'la integración de todas las plataformas en una sola nos permitirá entregar un servicio omnicanal y mejorar la experiencia de nuestros clientes'.
El siguiente paso de esta segunda etapa es optimizar la ruta de los más de 400 camiones con los que cuenta la compañía de Arica a Magallanes, reduciendo los tiempos de entrega.
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