Há mais de 10 anos no mercado, a Coberchapas concentra 90% de suas operações no segmento Business to Business (B2B) e destaca-se por sua ampla gama de produtos, que inclui lonas para toldos, chapas de ACM (Alumínio Composto), chapas de policarbonato alveolar e compacto, selante PU (Poliuretano) e silicone, além de uma variedade de itens e materiais que tornam os estabelecimentos comerciais e suas fachadas mais atraentes e visualmente cativantes para os clientes.
A Coberchapas, que iniciou suas atividades em uma garagem oferecendo lonas para toldos, manteve, desde sua fundação, um compromisso inabalável com a qualidade. Logo, esse espaço tornou-se insuficiente, e a empresa expandiu, passando a lidar com projetos cada vez mais abrangentes, estendendo-se por todo o sul de Minas Gerais, chegando a Belo Horizonte e já atingindo o extremo oeste de Minas Gerais como Paracatu e sul de Goiás como Catalão e Caldas novas, atendendo também ao interior de São Paulo.
Com o aumento das vendas e a expansão de seu comércio eletrônico, o volume de entregas cresceu significativamente. Como resultado, as demandas dos Centros de Distribuição tornaram-se frequentes, com um deles localizado em Franca (SP) e outro em Sorocaba (SP). Isso tornou cada vez mais desafiador manter a agilidade e o controle das operações.
Devido ao nosso processo manual, enfrentávamos dificuldades em rastrear a localização de nossos caminhões e acompanhar quais entregas já haviam sido realizadas, o que prejudicava nossa comunicação tanto com a equipe operacional quanto com os clientes, relata Dácio Garcia, gestor de logística da Coberchapas.
Foi imperativa para a Coberchapas a necessidade de reestruturar sua logística e automatizá-la com urgência para dar suporte ao contínuo crescimento da empresa. Nesse momento, o gestor iniciou uma pesquisa por soluções de gerenciamento de transporte disponíveis no mercado que pudessem apoiar suas operações.
O software Drivin emergiu como a solução que melhor se adequava aos critérios estabelecidos pela Coberchapas, com a vantagem de ser plug-and-play e contar com uma equipe de suporte altamente capacitada para auxiliar em dúvidas de qualquer natureza.
Precisávamos de uma solução que não apenas reestruturasse nossas operações, mas também nos proporcionasse agilidade e se adaptasse rapidamente à nossa realidade. Embora tenhamos passado por um período de treinamento, a facilidade de uso do sistema Drivin permitiu que toda a equipe assimilasse a ferramenta rapidamente. Além disso, a equipe de suporte demonstrou grande prestatividade, esclarecendo todas as dúvidas que surgiram, detalha Dácio Garcia.
Em julho de 2022, a Coberchapas formalizou um contrato com a Drivin, e aproximadamente um mês depois, todo o seu controle logístico já estava sendo conduzido por meio desse sistema. A implementação da solução resultou em melhorias imediatas no controle da frota, na organização dos motoristas, na regulação das paradas, no rastreamento de produtos e, especialmente, na gestão de entregas e devoluções.
No sistema anterior, não existia nenhuma comprovação, além do canhoto manual, de que um produto específico havia sido entregue com sucesso em um determinado endereço ou se havia sido retornado à cadeia de suprimentos. Era comum que esse registro só pudesse ser feito dias após a entrega, causando impactos não apenas no fluxo logístico, mas também no setor financeiro.
Com a introdução do comprovante de entrega digital, não apenas se tornou viável esse controle, mas também se facilitou significativamente a geração de relatórios e a consulta em tempo real dessas operações. Com isso, a empresa pôde acompanhar o progresso da operação e manter uma comunicação eficaz com sua equipe de 20 motoristas terceirizados, mesmo durante o curso das rotas.
A empresa agora possui um registro preciso das entregas realizadas, das pendências e das necessidades de reprogramação de rotas. Esse aumento na eficiência tornou o relacionamento com os clientes muito mais transparente e confiável.
Atualmente, as saídas dos veículos para entrega ocorrem em dois momentos principais do dia, pela manhã e no início da tarde. A empresa tem a certeza de que os caminhões estão devidamente carregados, otimizando o espaço disponível, e com o planejamento de rotas preparado para uma execução bem-sucedida.
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Dados interessantes com Drivin!
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Após observar sua operação ganhar mais autonomia, praticidade e visibilidade de ponta a ponta, a Coberchapas deseja estender essa parceria integrando completamente seu ERP ao Drivin, aproveitando ao máximo a capacidade de otimização que o sistema e seus algoritmos de Inteligência Artificial oferecem.
Ao lado da equipe de Customer Success, que desempenha um papel fundamental em proporcionar soluções eficazes para as necessidades dos clientes, já estão sendo realizados estudos para permitir que a equipe de especialistas em tecnologia possa implementar a melhor integração para essa próxima etapa.
Temos plena confiança de que este processo será executado com a mesma excelência que caracterizou nossa parceria até o momento. Sempre que apresento um problema ou necessito de uma solução específica, a equipe de atendimento da Drivin responde com soluções eficazes. Estou certo de que será assim daqui para frente",conclui Dácio Garcia, gestor de logística da Coberchapas.
Se você achou essa história de sucesso interessante, saiba que Drivin é mais do que apenas um sistema de gerenciamento de transporte; é uma solução inovadora, de fácil utilização e conta com uma equipe de atendimento técnico dedicada e comprometida em maximizar o potencial da sua operação logística.
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