A NaPorta, fundada em 2021, nasceu com uma missão ambiciosa: democratizar o acesso ao e-commerce em regiões ribeirinhas, rurais e periferias. Operar em áreas complexas exige mais do que coragem; exige tecnologia de ponta a ponta e apoio local para garantir que o consumidor receba seu produto com segurança e agilidade.
No entanto, o crescimento trouxe um desafio: como gerir múltiplos clientes e centenas de motoristas sem perder a rastreabilidade?
Antes da parceria com a Drivin, a NaPorta enfrentava obstáculos que limitavam sua escalabilidade:
“Quanto mais a gente reduz o atrito e a fricção nesse processo, melhor é para a gente ter eficiência em rota e em entrega também." – Katrine Scomparin, Co-founder & CMO da NaPorta.
A escolha pelo TMS da Drivin permitiu integrar sete operações diferentes dentro de um só sistema. A implementação trouxe o acompanhamento em tempo real que a logística de áreas complexas exige, unificando a jornada para o embarcador e para o entregador.
A automação transformou os números da NaPorta:
| Métrica | Antes da Drivin | Com Drivin |
| Equipe de Roteirização | 4 Funcionarios | 1 funcionário |
| Processamento de Dados | Lançamentos manuais | Relatórios em 3 cliques |
| Volume de Pedidos | Gestão complexa | +1.300 pedidos/dia |
Jonathan Ribeiro, coordenador de operações, destaca a mudança na gestão: "Hoje, com três simples cliques, a gente consegue puxar um relatório e dedicar apenas um funcionário para olhar o sistema e trazer um relatório assertivo para tomarmos decisões melhores."
A tecnologia também transformou o dia a dia de quem faz a entrega final. Para Mike Lucena, parceiro entregador, a facilidade de visualização dos pontos no mapa e a integração com GPS garantem que nenhum pedido fique para trás.
"É um TMS que traz uma tecnologia e um retorno muito rápido e além do esperado." — Mike Lucena, parceiro entregador.
Mike ressalta que o sistema permite saber exatamente quais pedidos estão próximos, facilitando a saída em massa e otimizando o tempo de quem está na ponta diariamente.
A parceria entre NaPorta e Drivin prova que a tecnologia é a maior aliada da inclusão logística. Ao reduzir o trabalho manual em 75% na roteirização e garantir 100% de rastreabilidade, a NaPorta está pronta para levar o e-commerce a cada vez mais brasileiros, democratizando a logística em cada entrega.