Por Drivin Internacional
"A chegada da Drivin foi uma revolução completa para a Tuap. Os tempos de planejamento foram reduzidos de 6 horas para apenas uma hora."Fernanda Carvajal | Gerente de Operações e Logística - Tuap
Tuap é uma plataforma digital colombiana que possibilita que os comerciantes possam abastecer seus estoques 24 horas por dia, 7 dias por semana por meio de um aplicativo móvel. Para isso, contam com uma ampla gama de produtos disponíveis on-line.
"Esse canal de distribuição desempenha um papel fundamental em nosso país e, por muitos anos, tem sido abastecido de maneira muito tradicional. Precisamos incorporar tecnologia e avançar em direção à digitalização. Embora haja um longo caminho a percorrer, encontramos usuários muito receptivos a incorporar essas mudanças em seus modelos de negócios", destaca Fernanda Carvajal.
Tuap deu início às suas operações em 2020, na cidade de Bogotá, na Colômbia, e hoje está presente também nas cidades de Villavicencio e Pasto, com um centro de distribuição em cada uma delas. A empresa começou o seu processo de distribuição com apenas cinco veículos, mas fecharam o ano de 2021 com mais de 30 unidades.
Atualmente, a empresa oferece uma ampla variedade de produtos em seu portfólio, incluindo alimentos, produtos de limpeza, itens de higiene pessoal, cosméticos, entre outros.
O foco principal da Tuap é a distribuição, considerando que este processo abrange desde a recepção da mercadoria até o seu armazenamento, separação e embale dos pedidos, e, é claro, a entrega dos produtos.
Devido à natureza de suas operações, a Tuap estava em busca de uma ferramenta que fornecesse rotas otimizadas e rastreamento em tempo real para suas operações logísticas. Eles exploraram diversas soluções no mercado, mas nenhuma realmente os convenceu e se adequou ao seu orçamento.
"Estava quase desistindo, até que conheci a Drivin. Tive uma primeira reunião com Juan Angel, Country Manager da Colômbia, que me mostrou como a plataforma funcionava e eu adorei! Fizemos um projeto piloto para avaliar sua viabilidade e, após vários testes, fechamos o negócio", conta Fernanda.
Essas melhorias trazidas pela plataforma da Drivin resultaram em economia de tempo e dinheiro para a Tuap. Além disso, eles podem monitorar seus veículos em tempo real, permitindo que saibam se as entregas estão sendo realizadas e obtenham rastreabilidade completa.
"Com a Drivin, temos controle total sobre as operações e melhoramos a produtividade das equipes", acrescenta Fernanda.
Fernanda menciona que a Tuap alcançou uma taxa de entrega pontual superior a 95% em todas as suas operações, ou seja, quase todos os pedidos foram entregues no prazo e aqueles que não foram se devem a fatores externos, não ao planejamento. Em relação ao nível de serviço, as reclamações diminuíram para 5%.
Quanto às funcionalidades oferecidos pelo software da Drivin, ela destaca que o módulo de Cobrança tem sido uma ferramenta muito útil para eles, pois fornece aos transportadores os detalhes do que devem cobrar com as condições acordadas pela área comercial.
"Na verdade, é tudo: o planejamento é incrível, o fato de você simplesmente inserir os pedidos e a plataforma gerar automaticamente uma rota otimizada tem um grande valor para nós.
Pode haver outros TMS que façam isso, mas são todas as outras funcionalidades que a Drivin possui que a tornam diferente e especial", expressa.
Além disso, ela acrescenta que, sem dúvida, recomendaria a Drivin por ser uma ferramenta realmente eficaz, que gera economia e oferece controle sobre as operações.
As melhorias que a Tuap conquistou por meio da plataforma da Drivin resultaram em economia de tempo e dinheiro. Além disso, agora eles podem monitorar seus veículos em tempo real, garantindo que as entregas sejam feitas e obtendo total rastreabilidade. "Com Drivin, temos controle total sobre as operações e aumentamos a produtividade das equipes", acrescenta Fernanda.
Ela também destaca que recomendaria a Drivin sem hesitação, pois é uma ferramenta incrivelmente eficiente, capaz de gerar economia e oferecer total controle sobre as operações. (Texto originalmente produzido por Anali Calles, de Drivin Internacional)
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