{"id":3532,"date":"2022-05-05T04:00:00","date_gmt":"2022-05-05T04:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/drivin.wpenginepowered.com\/casos-de-exito\/lipigas-2\/"},"modified":"2026-11-02T11:16:54","modified_gmt":"2026-11-02T11:16:54","slug":"lipigas","status":"publish","type":"use_case","link":"https:\/\/driv.in\/pt\/casos-de-sucesso\/lipigas","title":{"rendered":"Lipgas: a otimiza\u00e7\u00e3o da distribui\u00e7\u00e3o de g\u00e1s com a solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica Drivin"},"content":{"rendered":"\n<blockquote class=\"wp-block-quote caso-cita is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pela natureza do nosso neg\u00f3cio, \u00e9 fundamental termos uma boa ferramenta de planejamento e controle de rotas\u201d, explica Diego Aedo, Head de Planejamento Log\u00edstico e Transporte da Lipigas.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Por Drivin Internacional<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Lipigas nasceu h\u00e1 mais de 70 anos em Valpara\u00edso, no Chile, onde come\u00e7ou a vender g\u00e1s liquefeito para seus moradores. Nove anos depois, chegou \u00e0 capital Santiago e, ao fim de sete d\u00e9cadas, tornou-se a principal empresa nesta regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Atualmente, a empresa chilena fornece diferentes tipos de g\u00e1s, tanto liquefeito como natural, atrav\u00e9s de sua rede para resid\u00eancias, ind\u00fastrias e com\u00e9rcio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para dar conta desse crescimento, conta com uma equipe de mais de 800 pessoas, que atua atrav\u00e9s de uma rede de 2.000 distribuidores e conta com uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica inteligente e robusta como Drivin.<\/p>\n\n\n<div class=\"art-banda sec--navy diag-prop on-dark\"><p>Voc\u00ea n\u00e3o tem visibilidade em sua opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica?<\/p><a class=\"btn btn--primario\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=56998994853&#038;text=Hola!%20Me%20gustar%C3%ADa%20saber%20m%C3%A1s%20sobre%20Drivin\">Saiba mais<\/a><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A empresa especialista em entregar solu\u00e7\u00f5es integrais de energia, chegou at\u00e9 <a href=\"\/pt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Drivin<\/a> depois de estudar durante meses os provedores de servi\u00e7os TMS (Transportation Management Systems) presentes no mercado. Ap\u00f3s diversas an\u00e1lises, finalmente acabou escolhendo o software de roteiriza\u00e7\u00e3o e otimiza\u00e7\u00e3o de rotas Drivin pela sua flexibilidade, considerando-o feito sob medida para suas necessidades.&nbsp;Diego Aedo, respons\u00e1vel pela implanta\u00e7\u00e3o do sistema na organiza\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m valoriza o atendimento da empresa fornecedora de tecnologia.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u201cDrivin nos permitiu funcionar sem parar durante um ano de pandemia. Temos com a empresa diferentes canais abertos que nos permitem estabelecer um f\u00e1cil acesso a eles, o que nos permitem solu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas para problemas contingentes.&#8221;, revela.&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com 13 constru\u00e7\u00f5es onde ocorrem o processo de armazenamento e embalagem e 15 centros de distribui\u00e7\u00e3o e vendas, a log\u00edstica de movimenta\u00e7\u00e3o de sua carga \u00e9 um ponto crucial em toda a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de implementar Drivin, a Lipigas possu\u00eda diferentes sistemas e provedores, o que acabou fazendo com que tivesse variadas informa\u00e7\u00f5es espalhadas em bancos de dados e solu\u00e7\u00f5es.\u201cFoi uma dor para n\u00f3s n\u00e3o ter um sistema que pudesse integrar diferentes funcionalidades, como planejamento e controle de rotas, bem como GPS e rastreabilidade de pedidos de compra voltados para o cliente\u201d, explica ele.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/driv.in\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/lipigas-1-1.jpg\" alt=\"Lipigas-Chile\" style=\"width:731px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Drivin e Lipigas fazem uma grande parceria<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora a \u00e1rea de Log\u00edstica da empresa tenha sido a que liderou o projeto de implanta\u00e7\u00e3o de Drivin, a \u00e1reas correspondentes \u00e0 Gest\u00e3o da F\u00e1brica Digital, Pessoas, Experi\u00eancia do Cliente e Administra\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m participaram desse processo.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tivemos um per\u00edodo experimental de tr\u00eas meses que foi importante para fazer melhorias\u201d, reflete.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde ent\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o entre a equipe comandada por Aedo e Drivin fluiu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ap\u00f3s 10 meses trabalhando em suas funcionalidades, foi estabelecido um momento de transi\u00e7\u00e3o para checar o perfeito funcionamento das funcionalidades. Essa etapa foi \u00fatil para promover melhorias e, depois, dar in\u00edcio ao treinamento do restante das regi\u00f5es para usar Drivin.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os motoristas da Lipigas, os principais usu\u00e1rios dessa tecnologia, rapidamente aderiram ao movimento trazido por Drivin.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 muito amig\u00e1vel e intuitivo para nossa equipe, ap\u00f3s caminhar um pouco a pessoa se familiariza\u201d, diz Aedo.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vez que a equipe \u00e9 treinada, passa a valorizar essas funcionalidades. \u201cIsso ajuda muito porque d\u00e1 a eles a localiza\u00e7\u00e3o de seus destinos, a rota ideal e automatiza o processo&#8221;, complementa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Faturamento facilitado&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com as solu\u00e7\u00f5es apresentadas pela equipe de desenvolvimento Drivin, a Lipgas pode manter o processo de faturamento eletr\u00f4nico, com um aparelho que possibilitasse ter o boleto digital, mas que fosse poss\u00edvel sua impress\u00e3o em caso de necessidade. Esse foi um diferencial, que conquistou a empresa por ampliar as possibilidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossa tripula\u00e7\u00e3o hoje fatura no solo e at\u00e9 off-line caso n\u00e3o haja sinal de internet\u201d, destaca.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo de desenvolvimento, contudo, n\u00e3o para por a\u00ed. Ele \u00e9 cont\u00ednuo. Desde que come\u00e7aram a operar com o Drivin, em mar\u00e7o de 2020, o software continuou oferecendo melhorias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como exemplo, desde dezembro dasquele ano, foi incorporado um formul\u00e1rio para que a equipe de campo pudesse coletar informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas dos clientes, como o status das instala\u00e7\u00f5es de g\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Drivin oferece atualiza\u00e7\u00f5es permanentes, e tamb\u00e9m o desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es.&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Primeiro ano com Drivin em um per\u00edodo delicado<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para Diego Aedo, ter implementado essa ferramenta log\u00edstica foi crucial em meio \u00e0 pandemia de Covid-19. \u201cDrivin nos permitiu funcionar sem parar em um ano de pandemia.\u201d<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os resultados j\u00e1 s\u00e3o vis\u00edveis: neste ano, a empresa consegue atender a 99% dos clientes que solicitam ser atendidos no mesmo dia.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a gente \u00e9 importante promover e valorizar o relacionamento com os clientes.&nbsp; Com Drivin estamos aumentando nossa proximidade com eles ao disponibilizar mais e melhor informa\u00e7\u00e3o sobre o nosso servi\u00e7o. Al\u00e9m disso, oferecemos confiabilidade, o que significa n\u00e3o deixar de entregar o pedido\u201d, finaliza.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Texto adaptado de Drivin Internacional, originalmente escrito por Franscisca Peralta.&nbsp;<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Por Drivin Internacional A Lipigas nasceu h\u00e1 mais de 70 anos em Valpara\u00edso, no Chile, onde come\u00e7ou a vender g\u00e1s liquefeito para seus moradores. 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