Crowdshipping: conoce qué es y cuál es su impacto en la última milla

En una economía cada vez más dependiente de lo digital, las empresas necesitan todas las ventajas que puedan obtener para sobrevivir y prosperar en mercados competitivos. Para las empresas y organizaciones que dependen del envío de productos, el tiempo y los costos de envío pueden convertirse en un problema. Es por eso que el crowdshipping es una posible solución para aliviar las presiones en la entrega, específicamente en la entrega de última milla.

En este artículo aprenderás en qué consiste el crowdshipping y cómo impacta la última milla, ¡Empecemos!

¿Qué es el crowdshipping?

El crowdshipping, a veces denominado logística colectiva,  es una parte de la economía colaborativa que se ha vuelto popular en los últimos años. El crowdshipping intenta hacer que la entrega urgente y en el mismo día sea más asequible mediante la colaboración colectiva de los recursos para completar el cumplimiento de la entrega.

El cumplimiento de la entrega colaborativa puede ser más económico que los servicios de entrega tradicionales. Se debe a que el crowdshipping se basa en redes preestablecidas de mensajeros locales para completar las entregas.

El Crowdshipping se basa entonces en la colaboración colectiva de las personas que utilizan diferentes plataformas, y que pueden formar parte de una cadena de compartimento de bienes y servicios, aprovechando los desplazamientos de particulares y/o emprendedores para sumar paquetes a su recorrido.

Uber, DoorDash y otros servicios de entrega de alimentos han popularizado este modelo de negocio. Ahora, otras empresas están recurriendo a modelos similares para reducir sus costos de cumplimiento de entrega.

Beneficios del crowdshipping

Los beneficios de la entrega colaborativa son diversos y resultan beneficiosos tanto para las empresas como para los clientes. Las empresas y organizaciones que utilizan el crowdshipping mejoran sus costos de entrega urgente y en el mismo día los productos están en manos de sus clientes, más rápido que los servicios tradicionales. El crowdshipping es tan rápido que en áreas de alto volumen, el cumplimiento del producto puede demorar tan solo una hora o menos.

Este rápido cumplimiento de entrega también satisface la necesidad de gratificación instantánea que sienten muchos clientes. El crowdshipping también ofrece opciones de entrega programadas y bajo demanda que mantienen a los clientes satisfechos.

Además del cumplimiento de entregas express, constante y bajo demanda, el crowdshipping también reduce la necesidad de flotas de entrega masivas y otros activos. Su naturaleza inherente requiere que los mensajeros colaborativos utilicen sus activos para completar el cumplimiento de la entrega del producto. Por lo general, estos mensajeros colaborativos reciben pago por paquete o por turno.

Esta flota de entrega a voluntad niega por completo los costos asociados con el mantenimiento y la gestión de una flota de empresa y minimiza los costos de depósito y almacenamiento.

Crowdshipping y la última milla

Los modelos de envío tradicionales luchan con los costos de completar el tramo final de la ruta de entrega de un paquete. En la industria, este problema se conoce como el problema de la última milla.

Por lo general, esta etapa final de cumplimiento es la más costosa y la que requiere más tiempo. A la mayoría de las empresas les resulta difícil reducir los costos de entrega de la última milla, que es donde se intensifica el crowdshipping.

El crowdshipping hace que la parte final del cumplimiento sea más asequible al confiar un servicio de mensajería local para completar la entrega de forma más rápida y económica que los servicios de entrega tradicionales.

Entre las condiciones que deben darse para que se establezca esta  solución de última milla vía plataformas, se pueden citar algunas como el disponer de un medio de transporte adecuado, siendo en la mayoría de los casos bicicletas o motocicletas, además de conservar perfectamente el paquete hasta que se produce la entrega.

En resumen, se trata de un concepto al que tendremos que prestarle atención y estar atento a su desarrollo, considerando que podría ser determinante para la logística de última milla en los próximos años; una que podría aportar múltiples beneficios a aquellos que opten por ella, agilizando un sector que aún se pregunta cómo afrontará el futuro.