OPORTUNIDADES LABORALES

Buscamos a nuestr@ proxim@ Customer Success Consultant para Chile quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será responsable de velar por el éxito de nuestros clientes con el uso e implementación de nuestra solución a través del establecimiento de relaciones de valor desde un acompañamiento consultivo constante.

Tus principales funciones serán

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
• Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
• Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
• Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
• Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
• Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
• Acompañar ocasionalmente al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.
  

Que esperamos de ti

• Experiencia de 3 años o mas en cargos relacionados.
• Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
• Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
• Experiencia en uso de sistemas CRM.
• Experiencia en relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
• Experiencia llevando proyectos (Deseable).
  
• Ubicación en Santiago.

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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Buscamos a nuestr@ proxim@ Customer Success Consultant para Colombia quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será responsable de velar por el éxito de nuestros clientes con el uso e implementación de nuestra solución a través del establecimiento de relaciones de valor desde un acompañamiento consultivo constante.

Tus principales funciones serán

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
• Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
• Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
• Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
• Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
• Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
• Acompañar ocasionalmente al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.
  

Que esperamos de ti

• Experiencia de 3 años o mas en cargos relacionados.
• Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
• Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
• Experiencia en uso de sistemas CRM.
• Experiencia en relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
• Experiencia llevando proyectos (Deseable).
• Ubicación en Bogotá.
  

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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Buscamos a nuestr@ proxim@ Customer Success Consultant para Perú quien, reportando a nuestro Head of Customer Success, será responsable de velar por el éxito de nuestros clientes con el uso e implementación de nuestra solución a través del establecimiento de relaciones de valor desde un acompañamiento consultivo constante.

Tus principales funciones serán

• Ser el punto de contacto principal con los clientes, construyendo relaciones de confianza en las cuentas asignadas.
• Asegurar adecuada implementación y onboarding de nuevos clientes liderando el proyecto integralmente.
• Generar acciones para promover la adopción, compromiso y profundidad de uso de la solución por parte de nuestros clientes.
• Monitorear interacciones regulares con los clientes, asegurando resolución y seguimiento de errores y problemas.
• Generar e implementar herramientas que faciliten el uso para el cliente, incorporando propuestas de desarrollo y mejora.
• Monitorear, utilizar y atender de forma constante las vías de soporte y atención a nuestros usuarios para resolver las incidencias y proponer mejoras de producto.
• Acompañar ocasionalmente al equipo comercial con el conocimiento funcional necesario para prospectos en cartera.
  

Que esperamos de ti

• Experiencia de 3 años o mas en cargos relacionados.
• Experiencia en gestión de cuentas y servicio al cliente B2B.
• Afinidad con tecnología y disposición para aprender.
• Experiencia en uso de sistemas CRM.
• Experiencia en relacionamiento con clientes de diferentes niveles jerárquicos.
• Experiencia llevando proyectos (Deseable).
• Ubicación en Lima, Perú (Excluyente).
  

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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Buscamos a nuestr@ proxim@ Customer Success Analyst, quien, reportando a nuestra Support Team Leader, serás responsable de velar facilitar a los clientes de Drivin el soporte continuo mediante los canales oficiales, material de consulta y/o herramientas que estén a su disponibilidad.

Tus principales funciones serán

• Soporte continuo de clientes y usuarios mediante los canales oficiales de contacto.
• Realizar documentos, videos, tutoriales y procesos que sistematizan las dudas e incidencias más comunes de los clientes con la plataforma.
• Actualización de indicadores internos
• Asegurar el proceso de QA a las funcionalidades nuevas o requerimientos previo a la liberación al cliente.
• Acompañamiento a los Customer Success Consultant en implementaciones a clientes corporativos que lo requieran.
  

Que esperamos de ti

• Carrera de Administración, Logística, Industrial o afines.
• Afinidad con tecnología y disposición. para aprender.
• Autónomo y proactivo.
  Team player.
• Búsqueda constante de soluciones.
• Residencia en Chile.
  

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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Buscamos a nuestr@ proxim@ Lead Manager, quien, reportando a nuestra Senior Sales Manager, serás responsable de la prospección y consecución de clientes para el área comercial a partir de la generación y gestión eficiente de leads.

Tus principales funciones serán

• Gestionar cartera de ventas desde la etapa de prospección hasta el agendamiento del contacto con el Sales Manager.
• Analizar y diseñar estrategias que permitan generar leads y atributos para ofrecer nuestra solución de manera técnica y consultiva.
• Contactar potenciales clientes a través diferentes canales e instancias para demostrar nuestras solución con la profundidad requerida (llamadas en frío, correos electrónicos, videoconferencias, presentaciones, entre otros).
• Utilización de técnicas de Outbound e Inbound Marketing para la generación de leads
  

Que esperamos de ti

• Experiencia y habilidades comprobadas en prospección de clientes.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos comerciales y de relacionamiento con clientes.
• Empática y con capacidades de relacionamiento interpersonal.
• Una persona ordenada, planificada, proactiva y enfocada en resultados.
• Conocimiento de Office nivel usuario (Excel, Powerpoint y Word).
• Experiencia trabajando con sistemas CRM.
• Residencia en: Chile o Argentina
  

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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Buscamos a nuestr@ proxim@ Lead Manager, quien, reportando a nuestra Country Manager, serás responsable de la prospección y consecución de clientes en México para el área comercial a partir de la generación y gestión eficiente de leads.

Tus principales funciones serán

• Gestionar cartera de ventas desde la etapa de prospección hasta el agendamiento del contacto con el Country Manager.
• Analizar y diseñar estrategias que permitan generar leads y atributos para ofrecer nuestra solución de manera técnica y consultiva.
• Contactar potenciales clientes a través diferentes canales e instancias para demostrar nuestras solución con la profundidad requerida (llamadas en frío, correos electrónicos, videoconferencias, presentaciones, entre otros).
• Utilización de técnicas de Outbound e Inbound Marketing para la generación de leads
  

Que esperamos de ti

• Experiencia y habilidades comprobadas en prospección de clientes.
• Al menos 2 años de experiencia en cargos comerciales y de relacionamiento con clientes.
• Empática y con capacidades de relacionamiento interpersonal.
• Una persona ordenada, planificada, proactiva y enfocada en resultados.
• Conocimiento de Office nivel usuario (Excel, Powerpoint y Word).
• Experiencia trabajando con sistemas CRM.
• Residencia en Colombia
  

Beneficios que encontrarás en Driv.in

• Cultura horizontal, ágil y desafiante.
• Espacio para ser protagonista y generar impacto.
• Cuidamos tu calidad de vida! Trabajo remoto y vestimenta informal.
• Tiempo libre para tus eventos importantes: tu cumpleaños y el de tus hijos, mudanzas, exámenes finales conducentes a título.
• Bonos por nacimiento de hij@ y matrimonio / unión civil.
• Beneficios en formación y desarrollo.

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