El día de la madre es una de las fechas de mayor importancia después de navidad, donde se logra ver una mayor actividad en el comercio, tanto como en el sector retail, como entretención y e-commerce.
Tras dos años de pandemia, el comercio se ha visto afectado de diversas formas, con muchas empresas y negocios saliendo adelante a pesar de lo difícil que ha sido el efecto de las restricciones sanitarias en muchos países.
Esto ha resultado en retrasos de envíos, cierres de puertos y locales físicos, desabastecimiento generalizado, y muchas otras consecuencias, dejando muchas empresas a la deriva en términos económicos.
La celebración del día de la madre le ha dado al comercio un período de tiempo donde se ve un aumento en la demanda a lo largo de varios sectores comerciales, tanto de retail, como de entretención, florerías, alimentación, y otros más.
Este año, junto al levantamiento de restricciones sanitarias en muchos países, como cuarentenas y control de aforo, una gran porción de la población ha comenzado a retomar actividades del día a día.
Actividades tales como asistir a centros comerciales, restaurantes y bares, han tenido un impacto directo en los proveedores tanto de bienes perecibles, destinados al rubro de la alimentación y florería, como los proveedores de productos y tecnología, los que han visto un aumento considerable de actividad durante esta época del año.
Con esto en mente, las empresas, negocios y PYMES deben estar preparadas para afrontar este incremento en la demanda de productos, desde la logística de la cadena de suministros, hasta la gestión de transporte y última milla, asegurándose así de dejar una impresión de calidad al consumidor, asegurando su posición en el mercado como un actor relevante entre la competencia.
El Informe ventas online del retail durante el último trimestre de 2021 muestra un alza anual de 25,5%, tomando en cuenta la caída que tuvo el tercer trimestre, cerrando el año con un crecimiento de un 41%
Día de la madre en épocas de pandemia
Debido al efecto pandemia, muchas personas se han acostumbrado a hacer compras online, ya sea por facilidades de pago, acceso a mejores descuentos, una carta de productos más amplia y variada, o simplemente por no querer exponerse a Covid 19.
Esto resulta en una oportunidad para muchas PYMES que han visto un aumento de ventas por canales electrónicos, con muchas de estas optando por no contar con una tienda física, logrando generar ahorros considerables en costos fijos, como arriendo y personal.
Las PYMES también se han visto beneficiadas por la celebración del día de la madre debido al aumento en la popularidad de apoyar a pequeñas y medianas empresas que ha surgido como consecuencia de la pandemia.
Las redes sociales también han sido de gran apoyo para las PYMES, con Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn siendo las RRSS clave para la expansión de negocios.
Considerando que un 79% de la población Mexicana está usando smartphones para navegar el internet según el Digital News Report 2021, hoy, más que nunca, es de vital importancia tener presencia digital de calidad para asegurar un posición relevante en el mercado ultra competitivo que existe.
Teniendo en cuenta lo anterior, y, de la mano con tiendas y canastas virtuales que aseguren una experiencia positiva para el usuario, la entrega y un servicio post-venta de calidad consolida dicha experiencia, haciendo el proceso de la Última Milla vital para el negocio en cuestión, donde la captación y fidelización de clientes asegura un crecimiento.
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¿Cómo afrontar la logística del Día de la Madre?
Uno de los métodos que garantizan una mejora en entregas y servicios de última milla son los software de gestión de flotas, también conocidos como TMS (Transport Management System).
Estos tienen la capacidad de planificar y optimizar rutas de despacho, permiten también la visualización en tiempo real de la flota, pudiendo monitorear el estado de las entregas y generar reportes de acorde, con detalles que van desde tiempos de entrega, planificación, costos y ahorros en gastos variables, desempeño de conductores y mucho más.
Durante épocas de mayor demanda, como lo es el día de la madre, PYMES que cuenten con servicios adicionales que garanticen una entrega de productos sin fricciones tienen mayores probabilidades de aumentar sus ventas, fidelizar sus clientes existentes, y generar una clientela nueva a partir de recomendaciones de terceros, reviews online y por una buena presencia digital.
Drivin es un TMS que tiene las capacidades de otorgar servicios que garantizan una buena operación logística para pequeñas y medianas empresas, partiendo con despachos desde 1 vehículo, puede adecuarse a las necesidades de las empresas, sin importar en qué fase de crecimiento se encuentre.
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