¿Qué es el despacho de productos y cómo puedes optimizarlo?

¿Sabías que el despacho de productos a clientes finales es una de las funciones principales de cualquier negocio que almacene o fabrique bienes?

¡Así es! El objetivo del proceso de despacho de productos es asegurar que la mercancía sea entregada a tiempo, en perfectas condiciones y en las cantidades acordadas.

¿Quieres conocer más acerca del despacho de productos? ¡Continúa leyendo!

¿Qué es el despacho de productos en una empresa?

Según la página de SCMEDU, el despacho de productos es un proceso de gestión del movimiento de bienes y materiales para cumplir con los planes de producción o la demanda del cliente. Implica controlar el equipo, los conductores y los recursos para garantizar que los productos correctos se entreguen en el lugar correcto y en el momento correcto.

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El servicio de despacho es una parte importante de las operaciones logísticas y juega un papel clave para garantizar que los productos se entreguen a tiempo y cumplan con las expectativas del cliente. Los despachadores utilizan una variedad de herramientas y sistemas para gestionar el movimiento de mercancías.

Por ejemplo, un software de enrutamiento para crear rutas de entrega o sistemas GPS para rastrear la ubicación de vehículos. También utilizan sistemas de comunicación para mantenerse en contacto con los conductores y otro personal.

El despacho de productos es una parte fundamental para mantener las operaciones logísticas funcionando sin problemas y ayuda a garantizar que los productos se entreguen a tiempo y cumplan con las expectativas del cliente. 

De este modo, el despacho de productos o de mercancías, se convierte en un proceso vital que utiliza una compañía para organizar, asignar y supervisar entregas o llamadas de servicio. El despacho de productos y de materiales de almacén, cuenta con un proceso de varios pasos que conecta a los proveedores de bienes o servicios con los clientes finales.

Claramente, la gestión eficaz del despacho de productos es vital cuando se trata de la entrega de paquetes. ¡Para algunos clientes la entrega puntual y rápida puede hacer que parezca de vida o muerte el procedimiento de despacho de productos!

Fuente: Pexels

Independientemente de los productos que se envíen, se debe asegurar el enrutamiento correcto y el rastreo de manera precisa y eficiente. La gestión de envíos es la clave del éxito.

¿Qué actividades se desarrollan en el despacho de mercancías?

El despacho del producto es el núcleo de la gestión de envíos. Se trata de cómo asignar mejor las rutas a los repartidores y cuál es la estructura de cada ruta para llegar eficientemente a cada destino. 

Por ejemplo, probablemente tu empresa tenga diferentes conductores asignados a diferentes partes de la ciudad, dando a cada uno una zona de entrega diferente. Obviamente, se obtiene un ahorro de tiempo y combustible al restringir el movimiento de los conductores en lugar de enviarlos por toda la ciudad.

Además, dentro de las actividades que se desarrollan en el despacho de productos, se desea asegurar de que los conductores sigan rutas óptimas que no tengan que cruzar y retroceder sin sentido. Por ello, una buena gestión de despacho de productos prioriza las entregas del conductor según la ubicación para que puedan completar todas las paradas en un área de entrega antes de pasar al siguiente.

Entonces, dentro de las actividades de despacho de producto, si cuentas con un sistema avanzado de optimización de envíos como Drivin, también tendrás en cuenta los detalles específicos de la entrega.

¿Cuáles son los procesos de despacho de producto?

Ahora te mencionaremos las 3 principales fases del proceso de despacho de un producto o de mercancías que necesiten entregarse de manera óptima al cliente final.

Planificación de entregas

Procesos de despacho de productos

La planificación es muy importante desde el punto de vista del despacho de productos, ya que algunos productos pueden ser perecederos, algunos productos pueden tener una garantía de entrega al día siguiente o algunos pedidos más grandes pueden tener plazos de entrega mucho más largos. 

Es importante que el personal responsable del despacho de mercancías, comprenda claramente este proceso y tenga las herramientas necesarias para garantizar que los productos se envíen a los clientes de manera oportuna.

Esto significa tener un software de optimización de rutas que funcione para el negocio, de modo que los pedidos se pueden clasificar, preparar y enviar durante todo el día.

Recolección / Embalaje

Procesos de despacho de productos

Seleccionar los artículos y las cantidades correctas del stock para cumplir los despachos de productos, se considera un gran desafío para muchas empresas. La validación de la información durante la selección reducirá los errores y proporcionará una auditoría de cada artículo seleccionado.

El escaneo de códigos de barras es una forma bien establecida y relativamente económica de validar productos y reducir errores en la etapa de selección. De este modo, un proceso de verificación y empaque bien pensado, a menudo permitirá un proceso de selección más rápido por parte de un equipo estacionario, lo que ahorrará tiempo en los viajes por el almacén. 

Documentación y control de calidad

Procesos de despacho de productos

El despacho de productos representa el último contacto entre el producto y el almacén. Es durante este proceso que se deben completar los controles finales de calidad y documentos. Esto previene errores y asegura que los clientes reciban lo que han pedido en las cantidades correctas, con todos los procedimientos siendo cumplidos correctamente.

¿Tu negocio necesita un sistema de despacho de productos?

Cada negocio tiene necesidades únicas. Pero al final del día, es necesario aumentar la eficiencia y optimizar la forma en que funciona un negocio para poder escalar.

El despacho de productos es una inversión crucial en logística y operaciones si tienes más de unos pocos pedidos para cumplir cada día. Aun así, si estás confundido o indeciso, te animamos a que te comuniques con nosotros.

En Drivin, nuestros software de gestión de envíos y optimización de rutas, es una de las muchas cosas que tenemos para ayudar a las empresas. Estamos seguros de que podemos ayudarte a descubrir qué necesita tu negocio. ¡Contáctanos!

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