El uso de integraciones de software como soluciones tecnológicas dentro de empresas ha ido en aumento con el paso de los años. Por ejemplo, la utilización de API (Application Programming Interface) ha sido una parte esencial en la digitación eficaz de empresas.
Esto se debe mayoritariamente al propósito de las API, las que son herramientas que permiten la interacción entre dos o más aplicaciones de software.
Eso sí, es común encontrar dificultades a la hora de realizar estas integraciones de API, especialmente considerando que el trabajo a distancia complicó aún más las integraciones de la cadena de suministro, provocando interrupciones a nivel mundial y un menor rendimiento de la inversión.
Para solucionar estas dificultades, el uso de la tecnología embedded, o la integración de API en sistemas de software empresarial y conectada a productos de software dentro de la pila técnica, le ha permitido a las empresas de logística lo siguiente:
- Garantizar la seguridad de los datos sensibles de los clientes.
- El almacenamiento de contratos y documentación importante para el negocio, reduciendo el churn rate.
- Aumentar la fiabilidad de los productos de software y la satisfacción de los clientes.
- Convertir su sistema digital en una parte significativa de la infraestructura de sus clientes y socios comerciales.
Uso de API en el mundo de la logística
Actualmente, muchas empresas utilizan varias herramientas de software, las que funcionan de forma aislada, dificultando el crecimiento.
El objetivo principal de integraciones API es garantizar una comunicación óptima entre los componentes de una infraestructura informática fragmentada.
Lo mismo, pero a mayor escala, ocurre en una cadena de suministro en la que intervienen muchas partes interrelacionadas.
Como resultado se produce:
- Dependencia de procesos manuales lentos.
- Dificultades para intercambiar documentos comerciales en formatos electrónicos estándar (EDI) dentro de los sistemas de software.
- La incorporación y adaptación de nuevos clientes, socios y usuarios third-party al momento de integrar las aplicaciones, es compleja y requiere de mucho tiempo.
- Visibilidad y seguimiento limitado de las transacciones en la cadena de suministro.
- Gestión problemática, caótica o desordenada de las herramientas y soluciones digitales.
En caso de reconocer problemáticas similares, recomendamos estudiar detenidamente la tecnología integrada dentro de su empresa, ya que aquí es generalmente donde fallan las integraciones tradicionales.
Estas ofrecen mayor fluidez y eficiencia de procesos internos, ayudando a las empresas a adaptarse de manera más rápida al mercado logístico, mientras proporcionan mayor flexibilidad y transparencia a lo largo de la cadena de suministro.
A pesar de ello, muchas quedan cortas a la hora de comunicarse y traspasar información entre ellas.
[bravepop id="6832" align="center"]
El sector de la logística y el transporte puede utilizar integraciones API para establecer un proceso de comunicación sólido y fluido entre múltiples aplicaciones, tanto internas como externas. El resultado es una mejora significativa en la calidad del servicio al cliente y la aceleración del negocio.
Importancia de las integraciones en software de logística
Manejar y compartir fácilmente grandes cantidades de datos dispares
Este es un problema bastante conocido en la logística del comercio minorista. La integración API lo resuelve mediante el seguimiento de la ubicación, las actualizaciones de tráfico en tiempo real, la tecnología RFID, la robótica de almacén y la automatización.
Esta tecnología permite a las empresas de logística comunicarse mejor a lo largo de la cadena de suministro, además de comunicarse con los clientes, hacer un seguimiento de inventario y determinar los plazos de entrega con mayor precisión.
Proporciona una mejor experiencia de cliente, sin fisuras, mediante el intercambio seguro de datos
Los motores de integración built-in B2B ayudan a reforzar los flujos de trabajo tras las bambalinas. Ayudan a incorporar y conectar a los socios, intercambiar información con los clientes con poco tiempo de inactividad, además de recibir y procesar rápidamente los datos de las empresas a las que presta servicio.
También permite implementar cambios y nuevos modelos de negocio de manera rápida y efectiva, dando un mejor servicio a los clientes.
Garantizar la flexibilidad y la seguridad de los protocolos de comunicación y los flujos comerciales transaccionales.
La tecnología de integración incrustada permite conectar, transformar e integrar los datos, al tiempo que cumple con estrictos acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Las funcionalidades y módulos de gestión de datos disponibles proporcionan visibilidad de todo el proceso 24 horas al día, 7 días a la semana en tiempo real.
Además, la compatibilidad con varios protocolos avanzados (AS2, OFTP2) le ayuda a intercambiar directamente datos EDI, haciendo negocios con empresas a lo largo del mundo.
Servicios de tecnología embedded
Cuando se trata de integraciones, existe una necesidad real de que todo ecosistema digital sea ágil y fácil de ejecutar e implementar, y que permita el crecimiento de la empresa, sin una escalada extremadamente laboriosa.
Existen varios formatos, protocolos y opciones para obtener información. Para satisfacer las demandas de todas las partes, su integración debe estar:
Ready To Use
Debe poder utilizar su solución sin tener que escribir código personalizado para cada cliente, con una base de datos independiente y con procesos de embedding en la nube fáciles.
Habilitada para DevOps
DevOps es una disciplina dentro del desarrollo de software para administrar recursos en la nube y así poder desplegar servicios flexibles y resilientes que escalen a cualquier tamaño de solución.
Escalabilidad
Los archivos de gran tamaño deben poder transferirse de forma fiable, todos los conectores y protocolos SaaS/B2B deben estar incluidos, y debe tener soporte para cualquier nivel de rendimiento.
Las tecnologías integradas mejoran la comunicación con los clientes, la recolección de datos de los mismos, y el intercambio de información, lo que permite a la empresa ofrecer servicios adicionales a los clientes. Los protocolos de comunicación son más flexibles y seguros, y las transacciones comerciales más fiables.
Si buscas una mejor comunicación dentro del área logística de tu empresa, Drivin es una herramienta que, por medio del uso de API, logra conectar con las partes necesarias para garantizar un proceso logístico de calidad, al tiempo que asegura entregas y un buen servicio al cliente.
[bravepop id="6892" align="center"]
