Logística inversa y sustentabilidad

Con un aumento significativo en las mercancías devueltas de las ventas en línea,  para las empresas, se está volviendo cada vez más crucial que los minoristas confíen en la logística inversa.

¿Qué es la logística inversa?

La logística inversa es el proceso de gestión de mercancías desde el punto de consumo hasta el punto de origen. Su objetivo es maximizar la recuperación de activos y la eficiencia de la cadena de suministro, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. 

Tales funciones centrales que involucran la logística inversa incluyen la gestión de desechos, la liquidación, la logística de repuestos y la reparación y renovación. Es el medio más rápido, rentable y sostenible para desechar, reciclar o revender los productos que vuelven a entrar en sus cadenas de suministro.

Sin embargo, no fue sino hasta hace poco tiempo que los minoristas comenzaron a diseñar productos teniendo en cuenta los procesos al final de su vida útil. En el pasado, el ciclo de vida del producto finalizaba cuando el consumidor salía por la puerta con una compra. La gestión de devoluciones era un centro de costos, con poca o ninguna visibilidad de qué productos/piezas estaban en trámite o qué se debía hacer con ellos. 

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Logística inversa y sustentabilidad

Hoy en día, las empresas están replanteándose los procesos asociados con la devolución y eliminación de mercancías y viendo su logística inversa como una ventaja competitiva, en lugar de solo un centro de costos. Las empresas buscan un mejor control de sus cadenas de suministro y con la logística inversa, esto significa aumentar la velocidad y la eficiencia de la recuperación, inspección, prueba y disposición de los productos devueltos. 

A medida que la vida útil del producto se acorta cada vez más, especialmente en la industria de la electrónica de consumo, la velocidad de la cadena de suministro inversa es primordial. Esa puede ser la razón por la que un número creciente de empresas recurren a proveedores de logística externos subcontratados experimentados para ayudarlos a alcanzar sus objetivos.

Al compartir la gestión de distribución de productos terminados con los procesos de devolución, como la reparación técnica, la renovación y el reenvasado en la misma instalación, las empresas pueden lograr una mayor velocidad de comercialización, visibilidad y ahorro de costos.

Sin embargo, el enfoque no está solo en el negocio. La logística inversa, que ayuda a reducir las emisiones nocivas y el uso de energía, está intrínsecamente alineada con la sostenibilidad ambiental.  

Las actividades sostenibles de logística inversa, como la reparación, la renovación, el reenvasado, el reciclaje y la recolección, pueden ayudar a mitigar los impactos, al tiempo que aumentan la rentabilidad y la utilización de activos.

Algunas empresas tienen objetivos de cero vertederos y se esfuerzan por trabajar con un socio de logística que pueda proporcionar el reciclaje y la eliminación adecuados de los productos devueltos. Una estrategia de ubicación compartida como la mencionada anteriormente respalda aún más la reducción de la huella de carbono y los objetivos de sostenibilidad corporativa a través de menos millas de transporte, menor consumo de combustible de los vehículos y menor producción de carbono en los edificios.

 Una cadena de suministro más ágil también disminuye la obsolescencia de los productos y reduce los niveles totales de inventario. Una estrategia efectiva de logística inversa es en realidad el último proceso de reciclaje.

La logística inversa realmente puede ser de gran valor para los minoristas, desde ayudarlos a administrar sus resultados hasta mejorar la competitividad y operar de manera más sostenible.