Los marketplace, de la mano con el Ecommerce, han tomado un rol fundamental en la compra y venta de productos. Esto ha sido especialmente importante para las pequeñas y medianas empresas (pymes) que se han visto beneficiadas al existir plataformas donde pueden promocionar y vender sus productos. Debido a la brecha existente entre empresas corporativas y pymes en términos de presupuesto y conocimiento general de tecnología disponible, ha sido una solución que irá creciendo de manera exponencial.
¿Qué es un marketplace?
Un marketplace es una plataforma donde diferentes empresas y vendedores se juntan (virtualmente) para ofrecer sus productos a un público objetivo previamente identificado. Estas plataformas cuentan con sistemas de Ecommerce, lo que permite realizar transacciones online para la compra de productos, donde un porcentaje de la venta lo recibe el productor o empresa, y otra se la queda el marketplace.
Beneficios de un marketplace
Teniendo en cuenta que las pymes representan una gran parte del comercio en latinoamérica, se ha hecho cada vez más necesario contar con un Ecommerce para poder facilitar la venta de los productos de cada una. Con esto en mente, los beneficios de un marketplace, que integran sistemas de Ecommerce, son muchos. Dentro de estos destacan
Ahorro de una infraestructura digital
Aquí es donde los marketplace han tomado tanta relevancia, ya que ofrecen un espacio que ya cuenta con una base de clientes dispuestos a comprar y que, además, se encargan de promocionar su plataforma. Sin embargo, existen muchas pymes que no cuentan con el presupuesto necesario o el conocimiento técnico para poder implementar uno.
Facilidad de transacciones
Debido a que las plataformas de marketplace se encargan de implementar el servicio de Ecommerce, las transacciones son realizadas directamente en la plataforma.Al ocurrir esto, no es necesario por parte de la pyme el tener que introducir sistemas de pago por sus productos, y tan solo se encargan de recibir lo pagado por los clientes (teniendo en cuenta el porcentaje que cada marketplace cobra por la venta de los productos)
Mayor exposición
Al haber una amplia gama de marketplaces disponibles, como Amazon, Mercado Libre, Linio, Facebook y más, existen más plataformas donde vender productos. Con esto, aumenta la gama de plataformas donde es posible vender productos, y, considerando que muchos de ellos se encargan de su promoción, aumenta la exposición de tus productos o empresa.
¿Cómo funcionan los marketplace?
Depende de la plataforma, pero en la mayoría de los casos es bastante simple. Normalmente, basta con contar con una cuenta de vendedor en el marketplace. A partir de ahí, se procede a subir imágenes (puede que cada marketplace especifique limitaciones de las imágenes a subir) con una pequeña descripción, precio definido y a qué categoría quieres apuntar. Luego, el marketplace publica los productos, y, mediante la búsqueda y categorización previamente definida, los usuarios pueden acceder a ellos. Es importante definir las palabras clave que se relacionan con el producto específico, ya que así el buscador puede identificar el producto como relevante, y mostrarlo a los potenciales compradores. Al momento de finalizar la compra, el comprador hace el pago mediante el Ecommerce del marketplace, el que luego notifica a la empresa o vendedor que se ha producido una venta, para que pueda, posteriormente, realizar el envío con los datos proporcionados por el comprador.
Puntos clave a considerar
Quedan claros los beneficios más importantes que ofrece el uso de un marketplace para las pequeñas y medianas empresas. Sin embargo, también hay puntos que son relevantes a la hora de considerar usar uno, como por ejemplo.
La logística del transporte
Al tener los productos almacenados en un lugar físico, es necesario gestionar la logística de las entregas, ya sea mediante transporte propio o por la tercerización del servicio.
Competencia interna
Habiendo más vendedores en la plataforma, muchas veces ocurre que hay más competencia por el mismo producto o uno de características similares. Es crucial contar con puntos de diferenciación, ya sea en la calidad o precio del producto, como en las facilidades de entrega, o servicios posventa.
Liquidez
Ya que los pagos son gestionados directamente por el marketplace, los pagos efectuados dependen de cada plataforma y las condiciones de pago de cada una. Muchas de estas hacen los pagos mediante el uso de ACH (automated clearing house) las que permiten pagos dentro de 1 a 24 horas una vez realizada la transacción, tarjetas de débito, o carteras digitales. Por ejemplo, Amazon realiza los pagos a los vendedores cada dos semanas.Los marketplace, a pesar de tener puntos importantes que hay que considerar en términos de liquidez y control sobre las entregas, sigue siendo una excelente opción para muchas pymes, las que se pueden beneficiar de los ahorros generados al no tener que crear y manejar un Ecommerce. Afortunadamente, existe también la posibilidad de garantizar el éxito de las entregas, mediante la implementación de sistemas de gestión del transporte. Drivin es una empresa que se especializa en la adecuada gestión de los procesos de entrega para pymes. Cuenta con un producto ideado especialmente para pequeñas y medianas empresas, que se ajustan a las necesidades de ellas, las que son muy diferentes a las empresas corporativas. Si buscas obtener mayor control y visualización de tus productos en tránsito a ser entregados, te invitamos a hacer una demostración en vivo y gratuita, para que veas de primera mano lo fácil e intuitivo que puede llegar a ser.
