Planificación de Rutas: ¿Necesito usar un software?

La planificación de rutas es un concepto que cada vez ha ido tomando más fuerza y relevancia dentro del sector logístico. 

Esto se debe primordialmente a la explosión del ecommerce y el nivel de respuesta que gigantes como Amazon o Mercado Libre han logrado establecer como la nueva “normal”.

En un mundo post pandémico, donde miles de empresas se han visto afectadas por el cierre del comercio físico, se ha hecho necesario evolucionar el modelo tradicional de compra y venta, con el fin de adecuarse a las necesidades de los consumidores, que se han vuelto cada vez más exigentes.

Fuente: Envato

Por esto, tener la disposición de hacer cambios de gestión dentro de las empresas ha sido beneficioso para muchas de ellas, que han logrado retomar el control de sus envíos, al tiempo que logran fidelizar a su base de clientes al ofrecer un servicio de despacho de calidad y fiable. 

Estar al tanto de las capacidades tecnológicas actuales

Como primer paso al comenzar a investigar un sistema de planificación de rutas o TMS, es el estar claro de las capacidades que tiene la empresa y los sistemas que utilizan actualmente. 

Dentro de las preguntas más relevantes a hacerse, están: 

• ¿Qué usan para su planificación de rutas?
• ¿Qué tan antiguos son los sistemas que usan actualmente? 
• ¿Existe un grado de sostenibilidad dentro de la empresa?
• ¿Han integrado otras plataformas tecnológicas, como herramientas de gestión de clientes (CRM), o plataformas en nubes? 
• ¿Han identificado puntos débiles y fuertes en el sistema actual? ¿Hay alguna funcionalidad que querrían mantener, agregar o sacar?

Analizar las capacidades y necesidades tanto actuales como futuras ayuda a tener mayor claridad respecto al tipo de funcionalidades que se requieren, además del tipo de plataforma que se adecúa a estas necesidades. 

Tener claro el nivel de inversión 

Así como con cualquier tipo de inversión, es importante evaluar a detalle los diferentes productos existentes en el mercado, y cómo se alinean con lo que se busca solucionar. 

Al final del día, el nivel de inversión dependerá de los requisitos de sus sistemas, y del nivel de complejidad de este, además de la importancia que tiene el rendimiento dentro de la empresa. 

Definir objetivos e identificar los beneficios que se buscan

Esclarecer objetivos para un nuevo sistema de planificación de rutas o TMS e identificar los beneficios que busca obtener, puede ayudarle a establecer el rumbo de su solución o a crear una lista de control con la que pueda evaluar a cada proveedor.

Los objetivos y beneficios pueden incluir cosas como

• Ahorro de tiempo
• Ahorro de costos
• Nivel de crecimiento
• Mejora de la visibilidad
• Automatización de las transacciones
• Integración con otros sistemas
• Optimizar la eficiencia

¿Los proveedores que está considerando cumplen con sus criterios? ¿Pueden ayudarle a alcanzar los objetivos que ha identificado? ¿Ofrecen las ventajas que busca? Responder a estas preguntas puede ayudarle a reducir su lista rápidamente.

Hacer las preguntas adecuadas 

La selección de la plataforma de planificación de rutas es un proceso importante y puede definir el éxito o fracaso de su empresa. 

Cuando evalúe a los diferentes prestadores de servicios, es buena idea asegurarse de que está haciendo una comparación de peras con peras, al tiempo que se asegura de que todas sus necesidades serán satisfechas. 

Fuente: Envato

Para lograr esto, hacer una lista de preguntas a todos los proveedores de TMS que esté evaluando puede ayudar a esclarecer funcionalidades que unas puedan ofrecer más q otra.

Las preguntas que haga se basarán en sus necesidades y objetivos únicos, pero pueden incluir cosas como:

• ¿Funcionará este TMS para lo que utilizo y el tipo de carga que muevo?
• ¿Cuánto ahorro de tiempo se proyecta?
• ¿Cuál es el costo total de la solución?
• ¿Hay personalizaciones disponibles y, si es así, hay una tarifa asociada?
• ¿Qué tipo de retorno de la inversión se puede esperar y en cuánto tiempo?
• ¿Qué pasos hay que seguir para la puesta en marcha y cuánto se demora?
• ¿Con qué otros sistemas se integran?
• ¿Cómo se gestionan las actualizaciones? ¿Hay costes asociados a estas actualizaciones?
• ¿Cuánto tiempo llevan en el negocio?
• ¿Pueden proporcionar estudios de casos o historias de éxito de empresas similares a la mía?
• ¿Pueden proporcionar una lista de referencias con las que pueda contactar?
• ¿Qué diferencia a su empresa de la competencia?

Hacer a los proveedores de sistemas de planificación de rutas una lista sólida de preguntas le ayudará a comprender tanto su historial de resultados como la forma en que se puede esperar que actúen para su empresa.

Drivin es un TMS SaaS que se acomoda a las necesidades específicas de sus clientes, que, sin importar el tamaño de operación que tengan, puede ser ajustado e implementado. Desde transporte de mercancías, a movimiento de pasajeros, Drivin es una solución completa con años de trayectoria en el mercado. 

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