¿Por qué necesitas un sistema de planeación de rutas?
Qué por qué necesitas un sistema de Planeación de Rutas, en un mundo donde Amazon vende más de 250 millones de productos en 48 horas, Mercadolibre tiene 200 millones de usuarios registrados y Alibaba planea garantizar entregas en 72 horas a cualquier parte del mundo, claramente estamos ante una crecida de las expectativas de los clientes, quienes aspiran a que esas grandes maquinarias logísticas se trasladen hasta los escenarios más simples de la vida diaria.
Sin ir tan lejos, hoy, una de cada ocho personas en el mundo, recibirá un paquete. Entonces, la respuesta a la interrogante sobre si debes contar o no con un sistema de planeación de rutas, queda tácita.
Si no estás seguro de cómo se beneficiaría tu operación al implementar un sistema de planeación de rutas, continúa leyendo, seguramente, responderemos tus principales inquietudes.
¿Cómo identificar si realmente necesito un sistema de planeación de rutas?
Comencemos por evaluar tu operación, hay cuatro factores que debemos considerar en la evaluación para entender si necesitamos de un sistema de planeación u optimización de rutas.
Tamaño de la operación
Hay dos variables que nos permiten determinar si una operación es grande o no, se trata de la cantidad de pedidos que se entregan al día y el número de vehículos que se utilizan para hacerlo.
Desde el entorno Pyme donde una operación puede ser de cinco pedidos diarios con un solo vehículo, se requiere planear la secuencia de entrega que seguirá el conductor, así como disminuir los costos de transporte y dar visibilidad a los clientes con la finalidad de crear las bases de una operación digital y escalable.
Por ejemplo, si tenemos dos vehículos, habría que determinar qué pedido se asigna a cada vehículo y la secuencia de entrega que seguirá cada uno. Hasta este punto, una planeación manual podría funcionar pero no ser suficiente.
Ahora bien, ¿qué pasaría si tuviéramos tres vehículos y 30 pedidos?, la cantidad de combinaciones vehículo-pedido se incrementa considerablemente y encontrar la combinación ideal se torna más complicado!
Aún así, sería posible agrupar pedidos por zona geográfica y pedirle a cada conductor, que en base a su experiencia, elija la secuencia de entrega que considere mejor y entonces entra un elemento más en la ecuación, el factor humano.
Después de todo, cada conductor tendrá unas 100 formas diferentes de entregar los pedidos que le fueron asignados y entonces la pregunta sería, ¿Escogerá la más eficiente en términos de costos y calidad de servicio al cliente?.
En resumen, mientras más pedidos y vehículos tenga tu operación, es más probable que un sistema que te permita planear rutas y monitorear tus vehículos y órdenes en tiempo real pueda sumar eficiencia a tu estrategia de entregas.
Complejidad de la operación
La complejidad de la operación ayuda a entender no solo si necesitas un sistema de ruteo, sino, de qué tipo.
En la actualidad, existen sistemas de ruteo que solamente generan una secuencia óptima de entrega, es decir, resuelven el problema de planeación de rutas para operaciones con volúmenes de pedidos altos, mas no el desafío de las operaciones complejas.
Las restricciones de circulación, ventanas horarias, tipo, peso y dimensión de la carga, capacidad de los vehículos, entre otras, suman a la complejidad de una operación.
Entonces, un simple “secuenciador” de rutas no es suficiente para generar un plan de entregas apropiado, necesitas un optimizador de rutas.
Una o dos variables que se sumen, en este punto, son suficiente para provocar una crisis, incluso al planeador de rutas más experimentado.
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Variaciones en la operación
Si tienes clientes recurrentes, sabes que usualmente, esperan recibir sus pedidos siempre en el mismo día y hora, entonces un sistema de enrutamiento dinámico podría no ser la mejor opción, ya que si bien funcionan para realizar una planeación base que puede ser ejecutada diariamente, no entregan visibilidad al cliente.
Por otra parte, si tus puntos de entrega cambian constantemente, entonces es necesario hacer la planeación cada día y eso puedes lograrlo con un sistema avanzado de planeación y optimización de rutas que además de considerar todas las variables de la operación te permite hacerlo en minutos.
Por eso hay que ser especialmente críticos al elegir un sistema de ruteo, más si tenemos que alimentarlo, por lo menos, con las direcciones de entrega de los clientes, vale la pena, considerar alguno que cuente con un sistema de corrección de coordenadas que se actualice automáticamente en base al historial de los puntos reales de entrega de cada pedido, para evitar el riesgo de entrega fallida por tener las direcciones bien georeferenciadas.
El Reto: Planeación eficiente
Analizar el tamaño, la complejidad y las variaciones de la operación, así como la veracidad de la información que tienes hoy, te ayudará, no solo, a definir si realmente necesitas un sistema para planear tus rutas.
Sino que también te servirá para entender el impacto en la eficiencia que puede tener, invertir en tecnología logística para este fin, además podrás identificar claramente cómo llevar tu operación al siguiente nivel.
