La tecnología logística en Pymes - Parte I

¿Eres un profesional de la logística en una PYME? ¿Te sientes abrumado por la enorme cantidad de opciones de tecnología que existen? 

Las pequeñas y medianas empresas que están en proceso de crecimiento y de mejora de procesos, se enfrentan a decisiones importantes acerca de qué tecnología usar en la cadena de suministro y logística de última milla. 

Es importante que la opción seleccionada aporte real valor a tu organización, pero ¿cómo saber cuál es la correcta? 

Fuente: Envato

En un estudio realizado por Coyote Logistics, le preguntaron a más de 850 responsables de la cadena de suministro y el transporte, además de 150 pequeñas empresas, acerca de su opinión sobre las tecnologías logísticas que utilizan. 

Así, pudieron ver cuáles eran los principales retos a los que se enfrentan las pymes a la hora de sus necesidades logísticas. 

Los 5 principales retos de la cadena de suministro de los transportistas, según Coyote Logistics son:

• Mantener los costes de transporte bajos 
• Mantener el ritmo de las demandas de los clientes/sector
• Tener una capacidad de transporte constante y fiable
• Mantenerse al día con las últimas soluciones y demandas tecnológicas
• Cumplimiento de los plazos de recogida y entrega

Con esto en mente, y gracias al análisis de Coyote Logistics, es posible conocer los dolores exactos de los operadores logísticos de pequeñas y medianas empresas, ayudándolos a elegir soluciones tecnológicas dependiendo de sus necesidades. 

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A continuación detallamos dos de los cinco elementos claves para ayudar a tu empresa a evaluar qué solución tecnológica mejor se adecúa a las necesidades específicas de tu empresa. 

Evaluar las necesidades de tu empresa

Como buen punto de partida, puedes comenzar haciendo un balance de los retos logísticos a los que se enfrenta tu empresa. 

¿Qué aspecto de tu operación de envío y gestión logística te causa mayores dolores de cabeza? 

Según el estudio, el principal reto al que se enfrentan las PYMES es mantener los costes de transporte bajos. 

Este fue el principal reto para los cargadores de todos los tamaños, sin embargo, su impacto es particularmente pronunciado para las empresas con presupuestos logísticos más pequeños: los cargadores pequeños son un 33% más propensos a elegirlo como su principal reto en comparación con sus pares más grandes.

Otro reto importante al que se enfrentan las pequeñas empresas es el de mantener el ritmo de las demandas de los clientes, el cual también tuvo un mayor impacto en las PYMES (eran un 18% más propensos a seleccionar esto como un reto principal).

Esto se debe en gran medida al "efecto Amazon": los clientes quieren un servicio mejor, más rápido y más barato en todos los contextos.

Definir el éxito para tu empresa

Una vez tenga clasificados los puntos débiles de tu operación, es necesario comenzar a pensar en los indicadores clave de rendimiento, o key performance indicators (KPI), los que serán necesarios para medir el rendimiento de envío y logística. 

Los dos KPI más citados por las pequeñas empresas fueron el rendimiento de los despachos a tiempo y el relacionado con los costos (costo de entrega por envío, etc.). 

Fuente: Envato

Otros indicadores populares fueron la capacidad de seguimiento de los envíos en tiempo real, la puntualidad en la recogida y la baja incidencia de mercancías o productos dañados.

Los indicadores clave de rendimiento más importantes para tu empresa dependerán de los objetivos empresariales específicos.

Por ejemplo, si tu empresa envía materiales frágiles o peligrosos, es posible que estén dispuestos a aceptar un mayor coste por envío que un transportista de tamaño similar que mueve principalmente productos genéricos.

Una cosa es establecer los KPI y otra interpretarlos

La misma encuesta también reveló que muchas pequeñas empresas no confían en su capacidad para aprovechar los datos logísticos disponibles, donde un 75% se definió a sí mismo como principiante en materia de datos que no sabe por dónde empezar, o como de nivel intermedio, capaz de destilar algunas ideas de sus datos, pero con mucho margen de crecimiento.

El 25% restante respondió que puede analizar los datos y utilizarlos para tomar decisiones tácticas a un nivel avanzado.

Independientemente de tu posición en este espectro, nunca es mala idea evaluar las áreas potenciales de mejora.

Las pequeñas empresas nos dijeron de forma abrumadora que la mejora de los datos operativos las llevaría al siguiente nivel: el 60% identificó esto como su mayor necesidad.

Si esto te suena familiar, puede que sea el momento de invertir en una plataforma de software de gestión de transporte (TMS), con el objetivo de recopilar, almacenar y analizar data relevante para poder tomar mejores decisiones.

Empresas como Drivin ofrecen soluciones tecnológicas avanzadas, con la capacidad de recopilar información y generar reportes de acuerdo a la data histórica disponible y llegar a conclusiones y soluciones de acorde a las necesidades de tu empresa. 

Si te gustaría indagar un poco más acerca de la solución que ofrecen, deja tus datos de contacto abajo para realizar una demo y sesión de consultoría en vivo con una ejecutiva Drivin. 

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