Vivemos uma crise que nos obriga a nos adaptar
A situação atual que estamos enfrentando em todo o mundo devido ao Covid-19 trouxe muitas mudanças e acelerou muitas outras. Desde que o surto começou e se espalhou pelo mundo, todos nós tivemos que nos adaptar para avançar: governos, empresas, negócios e pessoas em geral.
As pessoas também adotaram suas próprias medidas de isolamento para impedir a disseminação do coronavírus, o que levou a uma mudança nos hábitos de vida e consumo e na compra de produtos.
Se o comércio eletrônico já estava em ascensão, agora se tornou um meio fundamental de abastecer as casas das pessoas, mantendo-as seguras. Mesmo muitos usuários que nunca compraram pelo canal digital descobriram conforto e satisfação reais nessa nova maneira de fazer compras. Existem vários estudos que mostram o aumento do comércio eletrônico em quarentena e, para muitos, é provável que eles continuem comprando por esse canal devido à boa experiência que tiveram.
É fato que as empresas precisam se adaptar às necessidades e exigências de seus consumidores, mas a mudança também se tornou uma necessidade e um dever, devido à atual crise.
Portanto, se todos estamos implementando medidas de distanciamento social para minimizar riscos, como podemos garantir o mínimo de contato no processo de Last Mile?
Nova funcionalidade do Drivin: “Sem contato”
Seguindo um modelo constantemente atualizado para melhorar os negócios e a experiência do cliente, vimos na Driv.in a necessidade de reforçar e fortalecer a segurança de todos os envolvidos no processo de entrega: transportadora e cliente final. Por isso, desenvolvemos uma nova função chamada "Contactless".
Essa nova funcionalidade da Driv.in permite que os clientes utilizem seu próprio telefone para confirmar a chegada do pedido. Dessa forma, ajudamos a reduzir o contato entre a transportadora e o cliente, cuidando da segurança de todos.
Nossa decisão responde à necessidade de manter e aumentar o distanciamento social e cuidar de todos os indivíduos envolvidos no processo de expedição de produtos comerciais. Essa funcionalidade está disponível para todos os usuários da Driv.in, sem nenhum custo adicional.
Queremos que todos possam melhorar sua logística de Last Mile e, ao mesmo tempo, melhorar o atendimento de seus funcionários e clientes: superamos essa crise entre todos nós.
Convidamos você a descobrir nossa solução em detalhes através de uma videoconferência com nossos executivos em www.driv.in
