Logística: tendências 2023

Por Drivin Internacional

Ao se realizar o exercício e projetar tendências para 2023, sabe-se que muitas de nossas previsões são o resultado a observação de eventos e tendências da cadeia de suprimentos em 2022. Durante grande parte do ano, as cadeias de suprimentos lutaram para encontrar o equilíbrio após dois anos de caos trazido pela pandemia de Covid-19.

Além disso, fatores conjunturais, como a inflação e a elevação dos preços do diesel, também levaram a uma maior moderação por parte das empresas, à medida que os gastos do consumidor diminuíram. 

Após aumentar drasticamente os preços em 2020 e 2021, as transportadoras começaram a abordar os remetentes novamente com ofertas novas e mais baixas. Havia novamente mais opções para negociações após um longo período. 

E qual será impacto desses acontecimentos na cadeia de suprimentos em 2023?! Saiba melhor ao acompanhar essa leitura até o final! 

Tendências de logística para 2023

1. Logística verde

À medida que os consumidores se concentram nas questões ambientais, as empresas precisam garantir que atendam às expectativas de seus clientes para permanecerem competitivas. A implementação da logística verde pode ajudar a melhorar a imagem da sua marca e incentivar práticas de negócios sustentáveis.

Simplificando, a logística verde engloba qualquer prática comercial destinada a tornar as operações mais sustentáveis. Também chamada de ecologística, busca rever os alicerces estabelecidos pela logística tradicional, cujo foco está nas operações, mas não há consideração com o meio ambiente.

Por sua vez, o objetivo da logística verde é melhorar tanto as operações comerciais quanto a sustentabilidade da organização.

Um Sistema de Gerenciamento de Transporte (TMS) é uma plataforma de logística que usa tecnologia para ajudar as empresas a planejar, executar e otimizar o transporte de mercadorias, tanto de entrada quanto de saída, de modo a garantir que a remessa esteja em conformidade e que a documentação apropriada esteja disponível.

Além disso, um TMS aumenta a eficiência da frota com otimização automática de rotas. É simples: quanto menos quilometragem os veículos percorrerem na estrada, menor será a contribuição para as emissões de gases que contribuem com o efeito estufa e aumentam a pegada de carbono.

Imagem: Freepik

Graças aos avanços tecnológicos, as equipes de logística podem acessar aplicativos que planejam e otimizam rotas com várias paradas. Dessa forma, ao criar rotas mais eficientes usando esses sistemas TMS, os custos são reduzidos, pois são necessários menos motoristas e caminhões para realizar as mesmas atividades. Essas soluções apontam na direção da tendência de vitória para uma logística mais sustentável.

2. Aprendizado de máquina e robótica

Uma das tendências que avança constantemente, mas é menos falada, é a aplicação da robótica e da inteligência artificial em logística e transporte. A mudança empresarial que trazem consigo é grande, com consequências positivas para uns e negativas para outros. Essa mudança tem se tornado uma realidade, de modo que empresas e fabricantes precisam se familiarizar com a robótica e a tecnologia de aprendizado de máquina (ou learning machine).

A robótica aplicada à distribuição industrial significa o uso de robôs e máquinas equipadas com sistemas inteligentes que automatizam tarefas como organização, transferências, entregas e busca de produtos em um depósito.

O aprendizado de máquina ou aprendizado automático é um novo tipo de computação. Ao contrário do tradicional, onde são programados algoritmos estáticos, com o aprendizado de máquina um grande volume de informações pode ser processado e padrões podem ser identificados. A partir da repetição contínua dessa análise, o próprio algoritmo melhora continuamente seu funcionamento até obter resultados cada vez mais precisos.

O aprendizado de máquina é uma ciência que requer um período prévio de experimentação para que se possa aplicá-lo de maneira prática e proveitosa. Portanto, é necessário escolher criteriosamente um algoritmo de aprendizado de máquina para cada necessidade, bem como ter uma abundância de dados de qualidade para nutrir e treinar o sistema.

O aprendizado de máquina permite que as máquinas interpretem corretamente os dados externos, aprendam com eles e usem esse conhecimento para tomar decisões e ações concretas por si mesmas, sem a necessidade de intervenção humana.

Imagem: Freepik

Pode ser aplicado em setores muito diversos como finanças, saúde, marketing digital e, claro, na área industrial e na gestão da cadeia de suprimentos. Tanto que essa tecnologia está impulsionando as mudanças promovidas pela indústria 4.0 e logística 4.0.

3. Gerenciamento de dados e riscos

Os dados são cada vez mais vistos como um ativo que pode ser usado para tomar decisões mais informadas, melhorar e otimizar operações e reduzir custos, tudo visando aumentar a receita e a eficiência operacional, realizando uma melhor gestão de recursos. 

A falta de gerenciamento de dados adequado pode sobrecarregar as organizações com silos de dados incompatíveis, conjuntos de dados inconsistentes e problemas de qualidade de dados que limitam sua capacidade de executar aplicativos de Business Intelligence (BI) e analíticos ou, o que é pior, levar a resultados errôneos.

O gerenciamento de dados também cresceu em importância à medida que as empresas estão capturando volumes crescentes de dados e uma variedade maior de tipos de dados, ambas características dos sistemas de Big Data que muitos implementaram. Sem um bom gerenciamento de dados, esses ambientes podem se tornar pesados ​​e difíceis de navegar.

Atualmente, identificar riscos é uma tarefa essencial que deve ser realizada por meio de protocolos de atuação que considerem o quê, como e quando realizar uma ação, principalmente se for de âmbito internacional.

A gestão de riscos na cadeia de suprimentos ganhou relevância nos últimos anos devido à globalização, ao aumento das redes de fornecedores, às exigências do mercado e à concorrência.

O risco da cadeia de suprimentos pode ser definido como um evento que pode ter um efeito negativo, quantitativo ou qualitativo no fluxo de produção, transporte e entrega de um item. Portanto, a gestão de riscos consiste em antecipar, identificar, avaliar e mitigar essas possíveis interrupções em todos os processos logísticos.

4. Circular supply chains 

A circular supply chain é voltada para o reaproveitamento de resíduos gerados nos processos de produção e manufatura. O principal objetivo é obter esses resíduos, processá-los e transformá-los em novos produtos para venda.

Nesse processo, o termo “economia circular” é utilizado para defini-la. A economia linear ocorre no processo de fabricação, uso e descarte, enquanto a economia circular busca recuperar esses resíduos para aproveitá-los e gerar novos produtos.

Todo produto tem um ciclo de vida ou uso, no entanto, o que é conhecido como cadeia de suprimentos circular, permite que os materiais básicos sejam recuperados dos resíduos sejam transformados em outros produtos.

5. logística elástica

Por logística elástica entendemos a tendência das empresas em expandir ou restringir os recursos de um armazém para se adequar ao aumento de pedidos ou a uma maior produção nas linhas. Em outras palavras, a logística elástica é a capacidade das operações e depósitos se adaptarem aos recursos e serem eficientes em picos de demanda e não se tornarem excessivamente caros em momentos de volumes de pedidos de saída mais baixos.

O planejamento deve ser realizado de modo que o armazém contenha materiais e produtos adequados para atender à demanda real. Um excesso de estoque pode causar sobrecarga de custos na logística da empresa, o que, em longo prazo, pode comprometer seu desempenho. Por outro lado, uma baixa estimativa da demanda de estoques necessários pode levar a quebras de estoque que arruínam a estratégia logística da empresa.

6. Transparência e visibilidade

Visibilidade dentro da cadeia de suprimentos refere-se à capacidade de uma empresa rastrear, monitorar e/ou rastrear produtos desde sua origem de produção até seu destino. 

Esse processo procura obter informação relevante tanto para a empresa como para o cliente final, permitindo a melhoria e otimização dos processos, a satisfação do cliente e a capacidade de antecipação e reação às mudanças externas.

Veja algumas vantagens de ter visibilidade em sua cadeia logística:

• Redução de problemas de estoque
• Facilita a implementação da logística reversa
• Aumento das vendas do cliente
• Fidelização
• Melhora a comunicação entre todos os stakeholders
• Maior percentual de entregas no prazo
• Uso eficiente de ferramentas de logística

As melhores soluções de software para visibilidade também integram vários sistemas de gestão, como sistemas de gerenciamento de armazéns e ferramentas de planejamento de recursos empresariais. Essas integrações podem eliminar processos manuais (e o potencial de erro humano) para aumentar a eficiência e a precisão. A tecnologia que prioriza dados e visibilidade terá uma grande demanda em 2023, pois a adição de tecnologias estratégicas pode permitir que os líderes otimizem as cadeias de suprimentos de ponta a ponta.

A digitalização também está se tornando mais comum, pois as operadoras e até mesmo órgãos governamentais começam a exigir documentos eletrônicos. Afinal, estamos saindo de uma indústria historicamente baseada em papel, que cada vez mais prioriza a digitalização.

7. As empresas vão se concentrar na segurança cibernética ou pagar as consequências.

A segurança cibernética é uma preocupação crescente no gerenciamento da cadeia de suprimentos. Estudo revelam que os ataques à cadeia de suprimentos de software em 2021 cresceram mais de 300% em comparação com o ano anterior. Os ataques cibernéticos nas cadeias de suprimentos variam desde manter dados sensíveis como reféns para ganhos financeiros até roubar informações confidenciais de clientes.

Se ainda não o fizeram, as empresas em 2023 precisam avaliar suas cadeias de suprimentos digitais quanto a riscos e se preparar e se proteger de possíveis ataques.

8. Para marcas de e-commerce, a omissão de zona e o gerenciamento de devoluções serão fundamentais.

À medida que o espaço de comércio eletrônico continua a crescer, o mesmo acontece com o gerenciamento de devoluções. As empresas com altas taxas de devolução continuarão a procurar maneiras de automatizar os processos e reduzir os custos para realizar esse processo, seja cobrando pelo frete de recoleta, limitando as janelas de devolução ou fazendo parceria com várias opções de frete.

O processamento das mercadorias devolvidas também será uma preocupação, pois os itens podem precisar ser encaminhados para vários locais, dependendo de onde irão parar. Até 2023, esperamos que mais empresas busquem centros de distribuição estrategicamente localizados para receber e processar devoluções.

Outra prática com tendência a crescer em popularidade em 2023 é o agrupamento de várias remessas com poucas encomendas para o trecho de trânsito mais longo, antes de separar as remessas para o trecho final mais curto.

9. Utilização de software para cálculo de rotas e gestão de frotas de transporte

Um sistema de gerenciamento de transporte (TMS) consegue conectar todos os aspectos da cadeia de suprimentos, para que você possa atender os pedidos dos clientes e corresponder às variações nas demandas do mercado de maneira oportuna e eficiente. 

O TMS adequado melhorará a transparência, o serviço, a conexão, a comunicação, a previsão, os relatórios e a tomada de decisões das operações comerciais. 

Os operadores que implementam soluções TMS em comparação com os métodos tradicionais de gerenciamento de transporte têm melhor desempenho em termos de níveis de serviço e economia. Então, vamos explorar algumas áreas onde há mais benefícios com um TMS.a. Eficiências operacionais

À medida que seu negócio cresce, também cresce o volume e a complexidade de suas necessidades de transporte. Ter uma ferramenta de gerenciamento em grande escala pode ajudar a gerenciar esse crescimento. Um TMS ajuda a mitigar os riscos, fornecendo dados em tempo real que levam a resolver possíveis problemas e a estabelecer ações e previsões mais precisas. 

Um TMS pode executar muitas funções, incluindo gerenciamento de pedidos e integração de clientes, bem como muitas tarefas administrativas, de segurança, financeiras e outras. Automatizar essas funções com um TMS reduz a carga da equipe, liberando seu tempo para tarefas outras tarefas.

b. Aumentar a visibilidade da cadeia de suprimentos com dados em tempo real

Ter visibilidade das operações da cadeia de suprimentos é uma necessidade hoje. O acesso a dados em tempo real fornece a capacidade de rastrear motoristas e inventário, definir e gerenciar processos, enquanto mantém os clientes informados de forma proativa. 

Por exemplo, um TMS pode indicar se a rota de um motorista é muito longa, permitindo que os gerentes de frota criem rapidamente uma trajetória mais eficiente que leve as mercadorias ao seu destino o mais rápido possível.

Um TMS confiável, com análise de dados, também pode ajudar as empresas a encontrar novas oportunidades de crescimento, melhorar e reduzir os prazos de entrega.

c. Atender às demandas

Um excelente atendimento ao cliente é um princípio de qualquer negócio. Um bom atendimento logístico ao cliente significa conseguir rastrear as remessas e alertar os clientes se os pedidos estiverem atrasados.

Fornecer um atendimento excepcional e satisfação ao cliente diferencia sua empresa da concorrência e contribui para a fidelidade à marca.

d. Economia de custos

As pessoas cometem erros o tempo todo, mas quando se trata de envios equivocados, os erros podem custar muito dinheiro. Um TMS que rastreia dados online e em tempo real pode trazer grandes vantagens.

Você não apenas pode fornecer acesso a dados em tempo real, mas estes serão armazenados em uma central para que os funcionários designados possam obter rapidamente uma visão integral das operações sempre que precisarem. 

Por que escolher  Drivin TMS como solução logística?

 Drivin é um dos produtos mais funcionalmente completos do mercado. Possui um software TMS 4.0, cuja principal característica é a visibilidade em tempo real. Disponibiliza vários módulos que o cliente pode agregar de acordo com suas necessidades e seu tipo de operação.

Drivin possui sólidas equipes de consultoria, suporte e desenvolvimento, acompanhando seus clientes em suas iniciativas de promoção de novos negócios ou melhoria contínua, criando uma experiência única. 

Com o nosso software de roteirização e gestão de rotas, a empresa poderá:

• Reduzir tempos de roteirizaçãos
• Economizar nos custos de transporte
• Aumentar a capacidade de gestão de encomendas
• Melhorar o nível de serviço
• Reduzir a sua pegada de carbono

Além de tudo isto, oferecemos um aplicativo móvel para que seus motoristas façam as entregas de acordo com os requisitos da sua empresa: atualize o status das entregas, tire fotos, permita assinaturas eletrônicas e registre eventos na rota. Todas essas informações podem ser revisadas on-line, diretamente na plataforma. 

✅Em 2023 e certamente nos anos seguintes, essas tendências expostas acima continuarão avançando e evoluindo, por isso, nada melhor do que estar preparado para se diferenciar de seus concorrentes, ficar na vanguarda e fazer a diferença com uma vantagem competitiva. 

Espera-nos um ano cheio de novos desafios, em que a logística continuará a desempenhar um grande papel. Se você deseja ter uma logística eficiente atualizada com as últimas tendências, não hesite em confiar em um fornecedor confiável e experiente como Drivin. Texto adaptado de Drivin Internacional