Nos últimos anos, a Black Friday se consolidou como a principal data sazonal do e-commerce brasileiro, superando inclusive o Natal. Isso traz benefícios e responsabilidades significativas para os lojistas, que precisam elaborar um ótimo controle logístico para a Black Friday.
Nesse evento, o objetivo é ofertar produtos baratos, para que o cliente compre mais e cresçam os lucros das lojas. Dessa forma, todos saem ganhando. Mas, com o aumento no número de transações, existe a necessidade de um controle logístico para a Black Friday superelaborado.
Se preparar para esse momento pode ser o detalhe que estava faltando para a sua empresa decolar. Por isso, entenda agora como elaborar um controle logístico para a Black Friday.
Controle logístico para a Black Friday
As empresas possuem um suporte de venda e transporte que funciona durante a maioria dos meses (ou todos eles). Mas, a cada ano, é preciso elaborar um controle logístico para a Black Friday, mais específico, capaz de suprir essa demanda. Nesse momento, a movimentação de compra e venda é muito grande, especialmente na internet.
Para que a empresa realmente tenha lucro, ela precisa se preparar para o evento. O que ocorre se um cliente compra pela internet e demora muito para receber o produto? Existe uma grande probabilidade de ele não comprar de novo e ainda fazer uma propaganda negativa da sua empresa. O tempo das entregas é muito importante nesse julgamento.
Conheça agora os passos para elaborar um excelente controle logístico para a Black Friday.
Planejamento das vendas
Para estar realmente pronto e usufruir dos resultados, é essencial começar o planejamento e os preparativos para a Black Friday meses antes. São muitas as tarefas a cumprir, entre elas:
- uma pesquisa de mercado e de vendas da empresa;
- a estruturação de equipes e de estoques;
- a criação de condições dos canais de vendas;
- a organização de campanhas de divulgação.
Controle do estoque de produtos
É fundamental fazer um inventário antes de iniciar as vendas na Black Friday. A equipe de vendas precisa se estruturar para minimizar os riscos de sobra ou falta de produtos. Esse é o momento ideal para liquidar itens encalhados, que comprometem o capital de giro da empresa. Para isso, uma boa estratégia deve ser traçada.
Fretes e prazos
As simulações de fretes e prazos devem fazer parte do processo e ser incluídas nas estratégias do negócio. Afinal, esses fatores podem ser definitivos para determinar uma boa ou uma má experiência do cliente com a sua empresa. E não dá para deixar isso para a última hora. Fretes e prazos podem estragar toda uma campanha de marketing.
Prepare-se para uma demanda superior
É preciso pensar em todos os cenários. Durante a Black Friday, a sua empresa pode vender o mesmo que nos outros meses. Mas pode acontecer de ela vender 10 vezes mais. Além disso, as compras podem vir das mesmas regiões de sempre, mas talvez você venda para o país todo.
Organize o transporte
A sua logística de transporte precisa estar muito bem estruturada. Você deve se assegurar de que tem um controle de frota eficiente, seja próprio, seja terceirizado. O ideal é possuir um eficiente controle logístico para a Black Friday. Existe uma plataforma que faz controle de rota e traz inúmeras vantagens para o lojista. Por isso, é importante estar atento ao mercado.
Fique ligado no pós-venda e na logística reversa
Quanto mais vendas, mais possibilidades de trocas e retornos de mercadorias. As empresas tendem a esquecer o cliente após a venda, mas um bom atendimento nessa fase é fundamental para fidelizá-lo. A logística reversa pode facilitar a vida do consumidor, além de ser uma das soluções para entregas mais eficientes. Use-a!
Ferramenta de controle logístico para a Black Friday
A Driv.in é uma plataforma que oferece soluções para a logística de transporte de uma empresa. Ela é uma excelente parceira para agregar tecnologia e modernidade ao seu sistema de entrega. Afinal, trata-se de uma fase decisiva para definir se o cliente vai se tornar fiel à sua marca. A plataforma oferece:
- um mecanismo para planejamento de roteiros;
- um aplicativo móvel que libera informações para os motoristas;
- notificações para clientes, mantendo-os informados;
- monitoramento dos pedidos e dos veículos em tempo real;
- relatórios com indicadores utilizados para o monitoramento de desempenho.
Se você quer ter controle logístico para a Black Friday, conheça a Driv.in! Continue acompanhando os nossos conteúdos e solicite o seu demo para experimentar a nossa plataforma.
