Hoy en día, la promesa de entregar el mismo día ya no es exclusiva del comercio electrónico.
Cada vez más empresas B2B —desde operadores logísticos hasta distribuidores de alimentos y retail— buscan ofrecer un servicio ágil y confiable, capaz de competir con los estándares de experiencia del mundo B2C. Y una de las estrategias más efectivas para lograrlo es operar con flotas mixtas, que combinan vehículos propios con transporte subcontratado.
Pero ¿cómo lograr entregas same day sin perder trazabilidad ni eficiencia cuando trabajas con múltiples actores? La clave está en una gestión coordinada, en tiempo real, apoyada por tecnología especializada.
¿Qué es una flota mixta y cómo impacta en las entregas same day?
Una flota mixta combina recursos internos (vehículos propios y conductores contratados directamente) con recursos externos, como transportistas de terceros, operadores logísticos o servicios especializados en última milla. Este modelo aporta flexibilidad operativa, ideal para escalar en momentos de alta demanda o cubrir zonas geográficas diversas sin aumentar la inversión en activos fijos.
Sin embargo, la variedad de actores también presenta desafíos importantes:
- ¿Cómo garantizar visibilidad de cada entrega?
- ¿Cómo asegurar que todos sigan el mismo estándar de servicio?
- ¿Cómo tomar decisiones rápidas si no tienes toda la información centralizada?
Para responder a estas preguntas, muchas empresas están recurriendo a TMS diseñados para flotas mixtas.
1. Un TMS para flotas mixtas: tu centro de control
Un sistema de gestión de transporte (TMS) especializado permite unificar toda la operación, independientemente de quién realice el reparto. Desde un solo lugar, puedes:
- Planificar rutas y asignar entregas.
- Monitorear el estado de cada pedido.
- Recibir alertas ante desvíos o retrasos.
- Coordinar a conductores propios y externos con la misma lógica operativa.
Esto no solo evita duplicación de tareas o errores de comunicación, sino que te permite actuar con rapidez, algo esencial cuando trabajas con plazos same day.
2. Visibilidad en tiempo real: la base de la trazabilidad
Uno de los principales riesgos al operar con terceros es perder visibilidad del trayecto. Para cumplir con la promesa de entrega en el mismo día, necesitas saber qué está pasando en cada momento.
Un buen TMS te entrega herramientas como:
- Tracking en vivo, tanto de flotas propias como subcontratadas.
- Paneles de control que muestran avance, ubicación y tiempos estimados.
- Alertas automatizadas ante desviaciones, congestión o problemas en ruta.
Esto se traduce en una toma de decisiones más rápida, clientes mejor informados y una operación más transparente para todos los involucrados.
3. Asignación dinámica: usar lo que tienes, en el momento justo
No importa cuántos vehículos tengas: si no puedes asignar las entregas de manera inteligente y rápida, tu operación se estanca.
Las herramientas de asignación automática en tiempo real permiten:
- Seleccionar el vehículo más cercano y disponible (propio o externo).
- Ajustar rutas en función del tráfico, urgencias o imprevistos.
- Aprovechar mejor cada kilómetro recorrido.
Este tipo de optimización es fundamental para cumplir con tiempos ajustados, sobre todo en zonas urbanas donde cada minuto cuenta.
4. Llevar la experiencia B2C al mundo B2B
Las expectativas de los clientes han cambiado. Hoy, también en entornos B2B, se espera:
- Saber en qué etapa está cada pedido.
- Recibir notificaciones automáticas sobre el estado de la entrega.
- Contar con pruebas digitales de entrega (POD).
- Tener canales de contacto rápidos y eficientes.
Al operar con flotas mixtas, puedes cumplir con estos estándares si centralizas la operación en una plataforma que garantice una experiencia fluida y consistente, sin importar quién realiza el transporte.
Casos de uso: cuando la coordinación es clave
Este modelo de flotas mixtas es especialmente útil para:
- Operadores logísticos que combinan su flota con socios regionales para llegar a más destinos.
- Retailers que reparten con vehículos propios en ciudades y subcontratan rutas en zonas rurales.
- Empresas B2B que necesitan cumplir entregas el mismo día sin depender exclusivamente de su flota.
Lo que marca la diferencia es contar con una solución que no solo conecte a todos los actores, sino que los coordine de manera automática y en tiempo real.
Conclusión
Ofrecer entregas same day con flotas mixtas es totalmente posible —y rentable— si cuentas con la tecnología adecuada. Un TMS que integre recursos propios y de terceros, que te dé visibilidad total y te ayude a tomar decisiones rápidas, puede convertir un reto operativo en una ventaja competitiva clara.
Con una operación coordinada, trazable y flexible, puedes llevar tu servicio al siguiente nivel, cumpliendo las expectativas del mercado actual sin perder eficiencia ni control.
Si te gustaría lograr una mayor eficiencia y trazabilidad en tu operación logística, deja tus datos en el formulario a continuación.
