Revista Emprende:Lluvias y el impacto de la tecnología en el ecommerce

Nota publicada en Revista Emprende acerca del efecto de las lluvias intensas en la logística del comercio electrónico.

Extraído del artículo revistaemprende.cl.

Lluvias y logística: cómo la tecnología puede mantener el e-commerce a flote 

En Chile, diversos eventos climáticos han dejado en evidencia la vulnerabilidad de las cadenas de suministro frente a fenómenos extremos como inundaciones, desbordes de ríos y cortes de rutas en distintas zonas del país. 

Según datos del Servicio Nacional de Prevención y Respuesta ante Desastres (Senapred), el sistema frontal de junio de 2024 causó daños en más de 7.400 viviendas, dejó a más de 11.000 personas damnificadas y aisló a más de 3.000 debido al colapso de caminos y puentes. A esto se suma el impacto económico estimado por el Ministerio de Hacienda en US$759 millones, de los cuales más de US$600 millones corresponden a daños en infraestructura pública y habitacional. 

La tecnología como aliada de la logística en tiempos difíciles

Ante este tipo de situaciones, cada vez más frecuentes y complejas, la tecnología se posiciona como una aliada clave para reducir riesgos, mejorar la planificación y mantener la eficiencia logística, incluso en condiciones adversas. Desde Drivin, empresa especializada en soluciones para la gestión de transporte, destacan tres recomendaciones fundamentales para enfrentar estos escenarios: 

• Monitoreo en tiempo real 

Implementar sistemas de gestión de transporte permite crear torres de control con información en línea, facilitando la optimización y replanificación automática frente a interrupciones como caminos bloqueados o deslizamientos. Esto mejora la seguridad y ayuda a cumplir los tiempos de entrega. 

• Automatización para mayor eficiencia operativa 

Automatizar tareas como la asignación de rutas, la coordinación con transportistas y la notificación de cambios permite respuestas más rápidas y efectivas ante imprevistos, reduciendo la dependencia de la intervención manual. 

• Comunicación ágil con clientes y conductores 

Aplicaciones móviles conectadas a sistemas TMS permiten mantener una comunicación fluida con conductores y clientes, informando sobre posibles demoras o reprogramaciones debido al clima, y mejorando la experiencia del usuario en situaciones críticas. 

Tecnología para una cadena de suministro resiliente

Invertir en tecnología no solo permite mitigar los efectos inmediatos de las lluvias, sino también fortalecer la resiliencia de las cadenas logísticas frente al cambio climático y sus impactos cada vez más evidentes en el comercio y la movilidad. 

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