Nada melhor em uma operação logística do que saber exatamente onde cada veículo da frota está, não é mesmo? E que tal poder acompanhar o status do serviço, as coletas, as ocorrências etc.? Ter informação em tempo real desse tipo de processo é muito útil para uma tomada de decisão rápida e assertiva. Uma visão completa desse panorama só é possível com uma torre de controle logístico.
A ferramenta propicia maior visibilidade da cadeia de suprimentos e ajuda a gerenciar de forma eficiente o negócio. Além disso, com ela é possível ter vantagem competitiva por meio dos processos controlados. Quer saber mais sobre como funciona uma torre de controle? Confira neste artigo!
O que é torre de controle?
A tecnologia é muito eficiente para melhorar os processos, e com a torre de controle não é diferente. Trata-se de uma central integrada que gerencia todas as informações sobre os processos logísticos.
Ou seja, através da tecnologia os dados são atualizados de maneira automatizada, com rastreabilidade e padronização. Essa funcionalidade permite realizar mais efetivamente algumas atividades, como:
- planejar demandas;
- controlar o status das entregas;
- enviar notificações;
- manter indicadores de performance da operação;
- enviar e receber notificações para a tomada de decisão;
- resolver rapidamente eventuais problemas.
Para empresas com uma cadeia de suprimentos mais complexa, a torre de controle é bastante eficaz. Ela concentra e analisa os dados para a tomada de decisão e para a resolução de problemas. Num único sistema, é possível identificar gargalos e solucioná-los de forma ágil, criando novas estratégias para o negócio.
Diferença entre torre de controle e central de monitoramento
As duas tecnologias são totalmente complementares. Uma faz o gerenciamento da movimentação de mercadorias; a outra está conectada às informações sobre os percursos dos itens desde o armazém até o destino final (o cliente).
Para explicar melhor, a central de monitoramento recebe as informações relacionadas ao transporte. Ela costuma estar dividida em regiões, com diversas centrais que se reportam à base em que os dados ficam concentrados. Nesse caso, é a torre de controle.
Características da torre de controle logístico
Existem três pilares para o funcionamento de uma torre de controle logístico. Somente com eles o planejamento sairá conforme o esperado e alcançará os resultados de acordo com as expectativas do negócio.
No entanto, também é necessário alinhar metas, automação, padronização de processos e acompanhamento de métricas para a eficácia da solução. Confira quais são esses três principais pilares.
Tecnologia
A tecnologia é uma grande aliada de qualquer processo, e na área logística isso também acontece. As soluções servem para dar suporte ao processamento e à coleta de informações. É o caso, por exemplo, de ERP, TMS, sistemas de rastreamento e de comunicação.
Aliás, todos esses sistemas têm o objetivo de garantir uma visão em tempo real dos processos da cadeia logística. Com tecnologia, os processos são automatizados, otimizando recursos e tempo para que a equipe trabalhe de maneira estratégica e eficaz.
Processos
A torre de controle serve para melhorar os processos, então esse é o pilar principal da metodologia. Com isso, é possível desenhar e aprimorar cada etapa da cadeia logística, propiciando agilidade, eficiência e redução de custos operacionais. Com ela, é possível atender diferentes demandas, como:
- planejamento logístico;
- pagamento de faturas;
- auditoria de fretes;
- cotações;
- análise da eficiência de entrega;
- acompanhamento das cargas.
Para isso, é necessário que diversos sistemas e fontes de informações estejam integrados, garantindo a visão total da operação. Além disso, fica mais fácil para a equipe evidenciar os gaps e conseguir solucionar problemas de maneira rápida.
Pessoas
As pessoas são peças fundamentais para o funcionamento da torre de controle fazer sentido. Aliás, são elas as responsáveis pela análise e pela tomada de decisão a partir de informações e relatórios gerados pelo sistema. Inclusive, uma equipe confiável, bem treinada e focada em soluções faz toda a diferença para uma operação de sucesso.
Enfim, a torre de controle é uma solução que envolve diversos processos e tecnologias. Esses pilares precisam funcionar em conjunto, de forma integrada. Com isso, os resultados serão excelentes e contribuirão para gerar mais competitividade para o negócio. Gostou das dicas? Então continue acompanhando nosso blog para mais artigos como este.
