TRABALHE CONOSCO
Amamos o que fazemos! Apostamos alto, sempre, com um estilo de trabalho ágil, dinâmico e significativo. Cuidamos de nossa cultura e equipe, privilegiando relacionamentos de confiança e horizontalidade.
Somos autênticos, acreditamos em quem somos e nos preocupamos e nos orgulhamos do nosso trabalho.
Você quer ser o protagonista de algo grande?
Sobre Drivin
Drivin é um TMS SaaS criado para atender as necessidades logísticas de grandes, médias e pequenas empresas com operações de transporte intensivo. Somos uma solução flexível e transversal, e temos escritórios próprios no Peru, México, Brasil, Colômbia, Equador e Chile. As mais de 400 empresas que operam conosco em mais de 20 países são prova disso!
Queremos nos estabelecer como uma solução global e mudar a forma como os despachos são planejados e executados através da tecnologia. Procuramos entender o mercado e nossos clientes em profundidade, gerando soluções inovadoras e de alto valor que se instalam como elementos centrais em suas estratégias de crescimento e transformação.
Customer Success Consultant
Customer Success Consultant
×Procuramos o nosso próximo Consultor de Customer Success, que reportando ao nosso Head of Customer Success, será responsável por garantir o sucesso dos nossos clientes com a utilização e implementação da nossa solução através do estabelecimento de relações de valor através de um suporte consultivo constante.
Suas principais funções serão
- Ser o principal ponto de contacto com os clientes, construindo relações de confiança nas contas atribuídas.
- Garantir a implementação e integração adequadas de novos clientes.
- Gerar ações para promover a adoção, comprometimento e profundidade de uso da solução por nossos clientes.
- Monitorar interações regulares com clientes, garantindo resolução e rastreamento de erros e problemas.
- Gerar e implementar ferramentas que facilitem o uso do cliente, incorporando propostas de desenvolvimento e melhoria.
- Monitorar, utilizar e atender constantemente os meios de apoio e atenção aos nossos clientes.
O que esperamos de você?
- Experiência em gerenciamento de contas e atendimento ao cliente B2B
- Afinidade com tecnologia e vontade de aprender
- Experiência na utilização de sistemas CRM.
- Experiência no relacionamento com clientes em diferentes níveis hierárquicos
- Ter gerenciado projetos
- Residência na Cidade do México
Benefícios que você encontrará no Driv.in
- Cultura horizontal, ágil e desafiadora.
- Espaço para ser protagonista e gerar impacto.
- Cuidamos da sua qualidade de vida! Trabalho remoto e vestido casual.
- Tempo livre para seus eventos importantes: aniversários seus e de seus filhos, mudanças, exames finais de graduação.
- Bônus de nascimento de filho e casamento/união civil.
- Benefícios em treinamento e desenvolvimento.