Ante el aumento del e-commerce, la Última Milla debe ser tu prioridad

Puede que suene repetitivo, pero es una realidad: el canal de venta más relevante en estos momentos es el e-commerce. A medida que crece, una buena gestión de la Última Milla puede definir el éxito de tu negocio.

La pandemia ha provocado un aumento del E-commerce

De acuerdo a datos de Ecomsur (compañía especializada en la implementación y operación de canales digitales y líder en servicios full commerce en Latinoamerica) en Chile los ingresos por el canal digital aumentaron un 502% durante el mes de abril, en comparación al mismo mes del año anterior.

De las categorías que maneja la compañía, los ingresos en “Kids” (que incluye vestimenta y otros artículos para niños) aumentaron un 235,1% en abril, comparado al mismo mes del año anterior; mientras que los ingresos en “Fashion” aumentaron 198,21% en el mismo periodo. Esto indica que las personas están consumiendo en el recambio de temporada, ya que se acerca el invierno, comenta Mario Miranda, CEO de Ecomsur, según datos del portal America Retail.

El sector “Comestibles” también crece mes a mes, siendo su peak en marzo, para la primera cuarentena, donde hubo un sobre abastecimiento de las personas. Las actuales cuarentenas pueden mantener este crecimiento, comenta Mario Miranda.

En Perú, la SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria) ha ido verificando las diversas operaciones del comercio electrónico realizadas durante el estado de Emergencia Nacional por Coronavirus, y ha estimado que el e-commerce en el país se ha incrementado un 50%; según la web Perú Retail.

Mientas en Europa, la transformación digital de las Pymes ha sido casi una obligación para poder asegurar su economía. Según informa Food Retail, datos de Stuart (plataforma de envíos) muestran que desde el comienzo de la pandemia, a principios de marzo, los envíos de este tipo de negocios han aumentado un 535% respecto a la semana anterior al comienzo del confinamiento.

Un aliado en tiempos de pandemia

Con el aumento considerable del comercio electrónico, la Última Milla se torna cada vez más relevante para los negocios que quieren adaptarse a esta forma de vender, como restoranes, casas comerciales o incluso farmacias.

El Gerente Comercial de Bodegas San Francisco (BSF) cuenta que “para responder a esta fuerte demanda, las operaciones de Última Milla están buscando aliados estratégicos que les permitan despachar desde una ubicación segura, conectada y con respaldo”, según cuenta un medio informativo.

Aparte de adaptarse a los cambios del consumidor, los negocios tienen que blindar su operación logística con herramientas que faciliten el trabajo. Para la Última Milla existen múltiples tecnologías de variados valores, que están disponibles en el mercado para ayudar a las empresas a hacer más eficiente el último tramo y también a mejorar la experiencia de los consumidores. Siempre se recomienda informarse respecto a la oferta de estos en el mercado para ver cuál se ajusta a lo que busca tu negocio.

Drivin es un Optimizador de Ruta, que apoya a las empresas en la planificación de sus rutas, la eficiencia de los despachos, conductores, y entrega visibilidad a los consumidores durante todo el proceso de entrega, lo que mejora la experiencia de estos últimos. También tenemos un módulo de Same Day Delivery, que permite a las empresas satisfacer la necesidad de los consumidores de recibir su producto en menos de 24 horas.

El efecto de la cuarentena continuará impactando positivamente al e-commerce y las empresas deben estar a la altura de las exigencias de sus clientes. Si quieres conversar con un ejecutivo acerca de cómo Drivin podría ayudar en la eficiencia de tu negocio, contáctanos.