Software de despacho de mercancías: 4 características claves

Si trabajas en logística, probablemente el despacho de mercancías sea parte de tu día a día y probablemente sepas que administrar múltiples fuerzas de trabajo para enviar productos a los clientes puede ser un desafío.

Como dueño de un negocio, debes asignar varios pedidos a numerosos socios de entrega, que luego transportarán los productos a las horas de los clientes.

Es posible que las pequeñas empresas que realizan una o dos entregas al día, manejen el proceso de despacho de productos del almacén manualmente. Por otro lado, la asignación manual de tareas se volverá imposible a medida que el negocio crezca y requiera más socios de entrega.

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De este modo, a medida que el negocio alcanza nuevos desafíos, deberás esforzarte más para abordar el proceso de despacho de mercancías y asignación de tareas. Si bien puedes continuar haciéndolo de forma interna y manual, lo que posiblemente lleve mucho tiempo y esfuerzo.

En su lugar, puedes contratar despachadores externos para que te ayuden a programar conductores, calcular ETA y optimizar las rutas de viaje. 

Hoy te guiaremos a través de las 4 características claves que debe tener un software de optimización de rutas para ayudarte en el proceso de despacho de mercancías.

¡Sigue leyendo!

Optimización de rutas

La optimización de rutas, a veces llamada planificación de rutas o programación de rutas, consiste en crear la ruta más rápida posible para los repartidores durante el despacho de mercancías.

Las rutas más rápidas significan que se pueden entregar más paquetes en un solo día, lo que ahorra costos de mano de obra y combustible y proporciona a los clientes una entrega satisfactoria.

Pero para un despachador, la optimización de rutas durante el despacho de mercancías en tránsito o en camino, puede ser una gran molestia, así como una pérdida de tiempo si no se cuenta con las herramientas necesarias. 

Fuente: Pexels

Si tu equipo de despacho de productos tiene que usar procesos manuales, como un software gratuito de Google Maps para el procedimiento de despacho de productos, entonces estás obteniendo lo peor de ambos mundos.

En cambio, el software de optimización de rutas de Drivin tiene en cuenta la cantidad de paradas, la cantidad de conductores y otras variables, como el tráfico y los límites de velocidad. 

Seguimiento de ruta

La planificación de ruta es solo el comienzo del día de un despachador de mercancías de una empresa. Cuando las rutas están en progreso, las cosas pueden cambiar rápidamente, y sin un software de servicio de despacho de entrega de mercancías para manejar esos cambios, las cosas pueden no salir como uno espera.

Por ejemplo, su negocio de entrega de productos puede recibir pedidos de entrega de última hora que deben cumplirse lo antes posible. Ahora la persona responsable del despacho de mercancías necesita averiguar cuánto tiempo se demora por cada entrega y cómo manejar otra parada o encontrar la forma de entregar el producto a tiempo.

Sin una herramienta de monitoreo de rutas, a veces llamada seguimiento por GPS o software de seguimiento del conductor, el despacho de producto no se puede realizar de manera correcta.

Notificaciones del destinatario

Los conductores que realizan los despachos de mercancías o materiales del almacén, pueden reducir significativamente la cantidad de tiempo que necesitan para responder a las consultas de los clientes mediante el uso de notificaciones de destinatarios o el seguimiento de clientes.

Fuente: Pexels

Estas actualizaciones de estado son cada vez más comunes en la entrega de última milla durante los despachos de mercancías. Si alguna vez ordenaste un paquete de Amazon, es probable que hayas recibido información de seguimiento detallada y oportuna a medida que tu paquete de entrega llegue a tu casa. Y, al usar Drivin, puedes brindar el mismo nivel de servicio, sin importar el tamaño de tu equipo de entrega.

Prueba de entrega

Incluso si en el despacho de un producto el despachador no recibe una llamada para las ETA de entrega, aún puede recibir una cantidad de llamadas que pregunten sobre pedidos faltantes.

Un pedido puede estar “perdido” por varias razones. Alguien pudo haberlo tomado, el repartidor podría haber colocado el paquete en un área de entrega donde el cliente no pueda velero o el paquete podría haberse dejado por error en la puerta equivocada.

Por estas razones, es importante obtener una prueba de entrega para verificar cuándo y dónde los repartidores dejaron el paquete en su destino.

Conclusión: Drivin como un software de despacho de mercancías

Ya sea que dirijas un equipo de entrega para una compañía, una tienda de comercio electrónico o una flota de mensajería más grande, podrás aprovechar los beneficios del software de optimización de rutas de Drivin.

Con Drivin, tomamos los puntos claves de un equipo de entrega y te permitimos administrarlas desde un solo dashboard. Ahora, puedes crear rutas óptimas en segundos (no horas), rastrear a los conductores a medida que completan cada parada, enviar actualizaciones automáticas de envío a los clientes (reduciendo el tiempo que necesita pasar en el teléfono dando ETA) y recopilar y almacenar electrónicamente la prueba de entrega.

Si estás listo para ver los beneficios de usar un software de despacho de mercancías rentable para planificar y completar rutas de entrega, contáctanos y solicita una prueba gratuita.

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