Menos costo, más control, mejores resultados: el caso Castaño + Drivin

Cómo Castaño transformó su distribución nacional con Drivin

Cada madrugada, antes de que miles de chilenos despierten, Castaño ya está en movimiento.

Camiones cargados con pan recién horneado y productos frescos salen desde nueve centros de distribución para abastecer supermercados y tiendas en todo Chile.

Esa promesa diaria —producto fresco, siempre a tiempo— necesitaba una logística tan rápida como el proceso de horneado.

El punto de quiebre: cuándo planificar ya no alcanzaba

Antes de Drivin, la planificación de rutas se transformaba en una carrera contra reloj.

Planificaciones que demoraban hasta dos días, combinaciones manuales interminables y recursos consumidos solo en intentar asegurar que todos los productos llegarán a tiempo.

El costo era más que tiempo: era perder oportunidades de optimizar flota, gastos y servicio.

La búsqueda: más que un software, un partner real

Castaño evaluó varias alternativas. Querían una herramienta que acompañara la operación, no solo la reemplazara.

"Revisamos distintos proveedores… y nos quedamos con Drivin porque era muy amigable y el acompañamiento fue clave desde el principio.”

La primera prueba entregó un indicio claro: la planificación se podía hacer más rápido y mejor.

La decisión estaba tomada.

💡 Implementación a nivel país: rápida, guiada y bien recibida

Si algo sorprendió al equipo, fue la velocidad en que todo comenzó a funcionar.

En tres meses, los conductores desde Antofagasta hasta Puerto Montt estaban trabajando ya con Drivin App.

“La gente estaba ávida de una herramienta con la cual trabajar y disminuir tiempos. El proceso fue fluido."

Los nueve centros operativos de Castaño quedaron completamente integrados a Drivin. Planificadores, controladores y conductores se alinearon detrás de un nuevo estándar operativo.

📈 El resultado: eficiencia, visibilidad y un nuevo ritmo de trabajo

Los números cuentan la historia mejor que cualquier discurso:

💰 Ahorro comprobado

“Bajamos un 4,3% mensual en costos de distribución… llevamos casi un año así.”

Una reducción que impacta directamente en presupuesto, flota y utilización de recursos.

⏱️ Productividad multiplicada

• 70% menos tiempo en planificación global
• Procesos de 2 días ahora se resuelven en 4 horas
• Planificación diaria que requería dos personas hoy la hace una

"Estamos haciendo planificaciones ya más agrupadas por zona y eso nos ha ayudado muchísimo en ruteo dinámico.”

👁️ Visibilidad del negocio

La operación dejó de ser un mapa estático y se volvió transparente:

“La totalidad de nuestros controles de flota hacen su seguimiento mediante Drivin.”

Alertas, desvíos, fallas, tiempos de espera. Todo registrado y gestionado en tiempo real.

Decisiones con data, no intuición

Con Drivin, Castaño comenzó a medir lo que antes solo sospechaba. Principalmente, tiempos de espera en sala de supermercados. Una aproximación que cambió rutas, órdenes de visita e incluso conversaciones comerciales.

Una relación que se vive en ruta

Para Andrés, el valor de Drivin se explica con una palabra: acompañamiento.

“Fue un acompañamiento total. Comercial, técnico, soporte online… siempre estuvieron ahí.”

Y agrega algo más profundo:

“Para nosotros han sido unos reales compañeros. La sinergia ha sido total.”

Para quienes aún planifican manualmente

El mensaje es simple:

“Que se atrevan. La inversión se rentabiliza… y mejora la experiencia del cliente, que es lo que nos mueve."

Una relación que se vive en ruta

La transformación en Castaño no solo redujo costos y tiempos: activó una nueva forma de operar basada en eficiencia, datos y visibilidad.

Hoy, la empresa distribuye mejor, planifica más rápido, toma decisiones informadas y entrega más valor a sus clientes. Y mientras los hornos siguen encendiéndose al amanecer, Drivin recorre cada kilómetro con ellos.