PME: 7 motivos para atraso nas entregas e melhores soluções para superá-los

A operação logística de sua PME (Pequena e Média Empresa) está sofrendo com atraso nas entregas? Esses incidentes têm gerado muitas reclamações e afetado a experiência de compra dos clientes? Está na hora de colocar sua operação nos eixos. 

O primeiro passo é identificar as principais causas de atraso, percebendo seu efeito cascata. Ou seja, às vezes, uma só ineficiência gera uma série de problemas como consequência dela, difíceis de serem corrigidos na ponta do processo. Por isso, é importante identificar cada um desses motivos e cortá-los pela raiz.

Selecionamos 7 razões comuns para atraso nas entregas de uma PME, confira se alguns deles ainda fazem parte do dia a dia de sua operação: 

1. Falta de visibilidade pode gerar atraso nas entregas em uma PME

A transparência em todo o processo de entrega de uma PME é vital para o sucesso da cadeia de suprimentos, pois é um dos pilares que definem o nível de serviço entregue ao consumidor final.

Quando não há visibilidade da cadeia logística e das rotas de distribuição, muitas vezes ocorrem ineficiências que não podem ser corrigidas em tempo, o que pode implicar em paradas desnecessárias e até danos ou perdas de remessas. Além disso, perde-se a noção do todo, de modo que fica mais difícil controlar o uso adequado da frota. 

Dica: Não tem frota própria? Ao constituir uma parceria com um fornecedor terceirizado de transporte ou entrega de produtos, certifique-se de que eles estejam cientes do tipo de serviço que sua empresa ou PME precisa! Verifique se esta conta com serviço de mensagens e notificações em tempo real, tecnologia avançada de monitoramento e proporcione a transparência necessária em todo o processo! 

2. Atraso nas entregas gerada por expectativas pouco realistas 

Quando as PMEs têm expectativas irrealistas ou inatingíveis sobre uma certa empresa parceira ou fornecedor externo é provável que esse problema se reflita em toda a cadeia de entrega do produto, resultando em atrasos nos embarques.

Por essa razão, vale a pena contar com uma lista de fornecedores sólidos no mercado e que possuam histórico positivo. Pesquise a sua reputação!

Por outro lado, mau planejamento de rotas baseados em expectativas desencontradas da realidade têm um resultado semelhante, tornando os atrasos nas remessas uma ocorrência comum.

Ter KPIs (indicadores-chave) e contar com sistemas que permitam medir com clareza os resultados esperados por empresas externas ou terceirizadas é vital para uma comunicação fluida entre os parceiros, conseguindo, entre todos, ter objetivos e expectativas mútuas para garantir o bom funcionamento do processo de entrega.

Dica: Se você tem interesse em saber o que Drivin pode fazer pelo seu negócio, tire todas as suas dúvidas agora mesmo! Drivin é um TMS SaaS 4.0 que proporciona melhor visibilidade para a sua operação logística. Entre em contato com um de nossos consultores agora mesmo e melhore as entregas na sua PME!

3. Problemas na entrega podem ser causados por tecnologia ultrapassada

A tecnologia desempenha um papel crucial dentro da cadeia de suprimentos e em todo o processo logístico.

No que diz respeito às PMEs, cada vez mais empresas estão aderindo à integração com soluções como um sistema de gerenciamento de transporte TMS SaaS. 

Acontece que a automatização das operações logísticas torna o processo mais rápido e permite uma melhor visualização de tudo o que acontece com os veículos durante o processo de transporte. Por isso, escolher uma tecnologia que está em constante desenvolvimento e atualização é essencial para acompanhar o ritmo das mudanças do mercado. 

As ferramentas mais modernas são modulares e flexíveis e contam com Inteligência Artificial. Com o sistema de aprendizado de máquina, são oferecidas otimizações mais precisas, o que permite um processo mais dinâmico. Além disso, caso haja algum inconveniente que possa gerar atraso nas entregas, é possível editar as rotas ou tomar outras providências em tempo hábil para não frustrar o consumidor. 

4. Problemas com os veículos

Para minimizar esses riscos é preciso realizar manutenções preventivas periódicas e fazer a utilização mais otimizada da frota, o que permite menor desgaste e aumento de sua vida útil. 

Contudo, por mais criterioso que seja o uso de um veículo, é inevitável que em algum momento este sofrerá algum tipo de avaria. Por isso, um sistema de monitoramento, com comunicação direta com os motoristas, é tão importante. 

Aconteceu algo no caminho? Imediatamente os operadores da torre de controle tomam conhecimento desse imprevisto para realizar a substituição de um caminhão, enviar uma equipe para realizar seu conserto, corrigir o problema, bem como organizar uma ação para evitar ou minimizar os efeitos de um atraso nas entregas. 

5. Informações incompletas ou imprecisas são potencializadores de atraso nas entregas

Os serviços de entrega não podem fluir com sucesso quando as informações são imprecisas ou incompletas. Para garantir que esse tipo de questão não gere atrasos na remessa, vale a pena investir em um software de gerenciamento de transporte. 

Esse tipo de solução oferece um gerenciador de documentação dedicado e proporciona informações mais completas e organizadas. Na prática, ainda que uma sua etiqueta de envio seja perdida ou danificada, as informações estão disponíveis on-line.

Aliás, um comprovante de entrega digital pode proteger a empresa e a transportadora, em caso de divergência de informações no recebimento de um produto. 

6. Vias em más condições e trânsito intenso podem ser um empecilho

As condições das estradas podem ocasionar grandes atrasos nos envios. Por isso, quando o assunto é rapidez e eficiência, algumas empresas de grande porte podem preferir arcar, dependendo da necessidade, com o transporte aéreo como forma de evitar atraso nas entregas.

Essa acaba sendo uma boa opção pela sua segurança e por contar com a ausência de congestionamentos, desvios, acidentes e bloqueios. 

Porém, essa não é a realidade na grande maioria das PMEs que precisam contar com o modal rodoviário.

Nesses casos, um TMS SaaS dá visibilidade das estradas, ruas e avenidas e permite e permite ao gestor mapear e escolher as melhores opções de rotas de entrega.

Com um bom software de otimização de rotas como Drivin é possível evitar horários de rush ou picos de tráfego e diminui a ocorrência do temido atraso nas entregas.

7. Documentação incorreta 

Empresas que realizam o transporte de carga precisam ter conhecimento sobre a documentação obrigatória e gerenciá-las de forma adequada se não quiserem dor de cabeça.

Se você fizer parceria com uma empresa de transporte experiente, já acostumada com a gestão de caminhões de carga, elas geralmente se oferecerão para cuidar da papelada para você.

Mesmo nesse tipo de caso, certifique-se de que a empresa escolhida tenha as ferramentas necessárias e um histórico de manuseio de documentos alfandegários, aduaneiros, manifestos de carga, entre outros.

Drivin é um TMS SaaS fácil de instalar e utilizar, que dá visibilidade a toda a sua operação de transporte. Invista em uma tecnologia rápida e segura e evite atraso nas entregas de sua PME!