Por Lucas Canibal
Como escolher uma solução logística de qualidade?! Para saber essa resposta, vamos antes fazer uma reflexão: quantas vezes já ouvimos aquela famosa frase: "quem não se atualiza fica para trás."? E quem nunca ouviu de seus pais ou avós, "Olha, se você não estudar, os outros ficarão na sua frente!".
Essas frases são importantes porque nos tiram da zona de conforto e são atemporais, ou seja, a mensagem segue tendo sentido durante toda a vida, nos acompanhando desde a infância até a senioridade.
E ganha uma nova força e sentido quando a colocamos sob o prisma empresarial, afinal o mundo está em constante aprendizado e transformação: "Se você não inovar, a concorrência irá lhe ultrapassar".
Por isso, acredito que a inovação e a atualização constante são essenciais para que uma empresa se sustente e continue viva em mercado profissional tão complexo e dinâmico. E essa é a chave para escolher uma solução logística que faça a diferença.
Ao falarmos especificamente sobre solução logística, o grau de dinamismo só aumenta. O mercado está sempre se renovando, a concorrência é acirrada, de modo que, se formos olhar para as empresas de perto, percebermos que todas elas oferecem as funcionalidades básicas para seus clientes.
Assim, uma empresa que fornece softwares em gerenciamento de transporte, como um TMS, por exemplo, não tiver nem mesmo uma solução de roterização, provavelmente, está no ramo errado.
Por isso, é fundamental ter as ferramentas básicas de planejamento de rotas bem estruturadas, mas ir além, buscar um diferencial como aqueles que uma plataforma de TMS SaaS pode apresentar e agregar à sua operação.
Esse é o caso do TMS SaaS Drivin, que é uma solução logística bastante completa e robusta, que permite planejar e monitorar de ponta a ponta o processo logístico de uma empresa ou operação. Isso tudo é possível devido a seus atributos, mas principalmente pelos seus diferenciais, vejamos a seguir alguns deles:
MAESTRO DE CLIENTES INTELIGENTE
Funcionalidade que serve como uma espécie de banco de dados de seus clientes e endereços com as distintas características, restrições e informações que serão consideradas durante o processo de roteirização. Ou seja, característica como "janela de tempo" em que o cliente poderá receber uma remessa será considerada ao roteirizar, de modo a ficar salva para uma próxima operação.
TORRE DE CONTROLE: OS OLHOS DO GESTOR
Permite o monitoramento em tempo real da operação logística a partir de uma central de informações. Com a Torre de Controle é possível acompanhar em tempo real, momento a momento, todos os veículos em cada rota, o que permite compreender como anda o avanço da frota frente à operação e ter uma visibilidade de todo o processo.
NOTIFICAÇÕES E PESQUISA DE SATISFAÇÃO
A cada etapa do frete de uma encomenda, notificações são disparadas aos clientes para poderem acompanhar onde está seu pedido. Ao final da operação, eles recebem uma pesquisa de satisfação com perguntas elaboradas pelo fornecedor, as quais ajudam numa análise do desempenho da operação cono um todo.
Além disso, para clientes empresariais ou que possuem mais de uma filial através da plataforma da Drivin, é possível dar visibilidade de toda a operação em tempo real para todos os parceiros estratégicos.
APLICATIVO MODERNO
Através de aplicativo, o motorista pode fotografar a mercadoria entregue ou coletada, solicitar a assinatura digital de quem recebeu a carga, bem como gerar o comprovante de entrega digital.
DASHBOARDS E RELATÓRIOS NA SUA SOLUÇÃO LOGÍSTICA
Para as tomadas de decisão estratégicas mais assertivas pela empresa, não poderiam faltar todos os detalhes da operação reunidos em um só local. Com Drivin é possível acessar painéis personalizados e gerar relatórios programados com análise que trazem informações sobre as rotas, a frota e os clientes. Esse recurso é muito importante para que o gestor entenda o desempenho de sua operação, possa avaliar seus indicadores-chave de performance e crie planos de ação baseados em evidências concretas. Ficou interessado? Entre em contato com nosso time por aqui. Em breve, procuraremos você para conversar!
