O Brasil no Futuro da logística: reflexões pós-webinar

Por Lucas Canibal

O que reserva o futuro da logística? Após o Webinar sobre as Tendências Logísticas para 2023, é importantíssimo que façamos uma reflexão sobre o que ocorreu nos últimos anos, no Brasil e no mundo.

Passamos por anos de incertezas, instabilidade e um cenário constantemente impactado, pela pandemia trouxe certa nebulosidade sobre o que ocorreria no futuro da logística. A desaceleração da economia impactou diversos setores, a taxa de desemprego aumentou, devido aos óbitos que resultaram justamente na baixa de oferta dos motoristas na logística.

Com origem na Ásia, mais especificamente na China a Covid-19 assolou brutalmente a economia Global – e quando falamos de China estamos falando do maior exportador mundial, cerca de USD 2,65 trilhões, período entre Jan-Out 2022. 

Ou seja, houve uma desaceleração na economia em nível global, com agravante na cadeia de suprimentos acarretando a escassez de matéria-prima – a capacidade disponível não era a mesma de anos anteriores. 

Isso foi muito afetado pelo bloqueio e redução do comércio marítimo, o que acaba impactando diretamente na economia mundial, uma vez que o modal marítimo corresponde a 90% das exportações.

Não bastasse isso, embora a procura do modal aéreo tivesse aumentado, houve a diminuição na quantidade de voos e vários deles foram até cancelados. Isso tudo culminou numa mudança de hábitos do consumidor, relacionadas a questões de higienização e distanciamento social. Estes comportamentos, provavelmente, continuarão a se manter em uma nova configuração social.

Por sua vez, 2022 figurou como o ano de recuperação na cadeia de suprimentos. Sempre presente em nossas ações, a globalização torna-se um fator importante ao explicar o fato de estarmos totalmente interconectados justamente pela tecnologia que vem desempenhando um fator-chave nesse processo. A mesma tecnologia tem deixado os seus traços na indústria, comércio e sistema de distribuição.

Baseado em todo esse histórico de pandemia atrelada à globalização, o cenário começou a se tornar propício para que surgissem determinadas tendências para o futuro da logística, uma vez que as incertezas fossem se dissipando e um novo panorama se concretizando e moldando em torno dos hábitos do consumidor. Nesse contexto, a logística passa a ter cada vez mais olhares voltados para si, justamente por impactar diretamente na economia, e buscar uma maior eficiência, flexibilidade. Outro ponto forte que se observa é um maior cuidado com o meio ambiente.

Quanto ao comércio eletrônico, de acordo com a Neotrust (veículo que monitora o E-commerce brasileiro), em 2021 houve um faturamento recorde de R$ 161 bilhões (aproximadamente 27% maior se comparado ao ano anterior, em 2021). Justamente por conta desse fato, a busca de centros de distribuição aumentou, alavancando a sua taxa de ocupação em locais estratégicos para que as empresas conseguissem escoamento mais eficiente e rápido aos clientes.

As tendências, como mencionado anteriormente, surgem então com o foco nesses novos hábitos do consumidor. 

Imagem: Freepik

Confira, abaixo, as principais tendências sobre as quais discutimos e alguns atributos e links que podem ser relacionados com o futuro da logística:

1. Automatização e digitalização

• • • As empresas devem adotar um sistema de gestão e outras ferramentas que permitam o que os processos sejam feitos de forma automática.
    • Redução dos trabalhos manuais.
    • Redução da margem de erro humano.
    • Menor custo e maior produtividade: gerando uma alta eficiência.

2. Entregas mais rápidas

O momento pós-pandemia gerou uma mudança nos hábitos do consumidor, levando a um enorme nível de imediatismo por parte dele. Isso gerou a necessidade de que cada vez mais as empresas tivessem que reduzir o tempo de resposta às demandas dos clientes, pensando no futuro da logística.

3. Logística verde

• • • Aumento da preocupação do impacto imediato de ações (diferente da logística tradicional que vê apenas a operação imediata, sem pensar a longo prazo);
    •  Consumidor passa a se informar mais e fazer pesquisas voltando suas compras nas empresas que visam as práticas sustentáveis, acarretando adoção de ações para se adaptar às expectativas dos clientes, por parte das empresas, que passam a priorizar também a sustentabilidade. 

4. Logística reversa e gestão de devolução

• • •  Logística reversa consiste no retorno do produto (seja pelo fato do cliente ter recebido o produto errado, não ter gostado ou ter recebido com danos).
    • Uma vez que existe um alinhamento entre logística reversa, logística verde e política de devolução, o benefício gerado para a cadeia de suprimentos resulta numa melhoria no nível qualidade do atendimento ao consumidor.
    •  Com o aumento do E-commerce, cresce o gerenciamento de devoluções e as empresas passam a ter uma alta taxa de retorno.

5. Inteligência Artificial e Machine Learning

Essa é uma tendência que há muitos anos já é realidade em pauta de discussões e que dita a Indústria 4.0, porém ainda encontra um grau elevado de resistência no setor logístico. Alguns motivos acabam afastando a utilização da robótica por algumas empresas, por conta de pessoas receosas por não dominarem muito bem o conceito.

Entretanto, tenho recebido diariamente solicitações de automatização do processo logístico, justamente porque as empresas não querem continuar “empurrando com a barriga” as operações.

Esses decisores necessitam tomar ações antes que a operação possa ter algum impacto prejudicial a todo o processo. Com a intenção de automatizar os processos, essa inteligência artificial facilita na otimização estoque (evitando os excessos e desperdícios), otimização de processo de entrega, automatização de leitura, otimização de rotas e assim por diante.

 6. Protocolos de segurança

• • • Agências reguladoras e novos protocolos.
    •  Garantir que procedimentos serão realizados de forma padrão.
    •  Foco é reduzir possíveis acidentes como ocorre em carregamentos e descarregamentos.

7. Armazenamento na nuvem

• • • Elimina a necessidade de gerenciar sua própria estrutura;
    • Oferece agilidade.
    • Maior escalabilidade.
    • Durabilidade com acessos aos dados a qualquer hora.
    • Total visibilidade.

8. Gestão de dados e gerenciamento de riscos

Enquanto o gerenciamento de riscos vem ganhando cada vez mais relevância nos últimos anos, devido à globalização, com o aumento de fornecedores e maior exigência do mercado e concorrência, a gestão de dados pode ser vista como se fossem ativos. A partir do momento que esses ativos podem ser usados para melhorar e otimizar as operações e reduzir custos, o gerenciamento de riscos consiste na antecipação, identificação e avaliação de possíveis interrupções no processo logístico.

 9. Transparência e visibilidade com rastreamento 

Aqui, gostaria de ressaltar a capacidade de uma empresa monitorar e/ou rastrear produtos (origem-destino). Seus benefícios e vantagens se baseiam em:

• • • Melhoria de otimização de processos.
    • Satisfação do cliente.
    • Capacidade de antecipação e reação às mudanças externas.
    • Redução nos problemas de estoque.
    • Aumento do % de entregas no prazo.
    • Aumento na fidelização do cliente.
    • Facilidade na implementação da logística reversa.

10. Omnichannel e o futuro da logística

Diferentemente do multichannel que usa os diferentes canais (sem conexão entre si) para se aproximar do consumidor, ou do cross channel que possui os mesmos canais se complementando, o Omnichannel surge como a integração de todos os canais, facilitando a vida do consumidor.

O omnichannel, também é uma tendência interessante para o futuro da logística, já que proporciona uma interação simultânea entre os canais da empresa de modo a reduzir o distanciamento dos mundos on-line/off-line com foco na experiência de compra! 

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Expectativas finais sobre o futuro da logística

Por fim, é importante reforçar que as tendências não são momentâneas e podem ir além do ano 2023. Após acompanharmos como os últimos anos pandêmicos impactaram diretamente nos hábitos dos consumidores, ficou nítido que uma nova configuração da sociedade começou a surgir.

As necessidades e prioridades foram alteradas e as empresas entenderam que devem estar sempre se adequando às novas demandas dos clientes: o que antes era um diferencial, hoje é básico para atender os consumidores.

Uma coisa é certa: as empresas necessitam estar sempre à frente do mercado e da concorrência, com novas tecnologias implementadas para automatização dos processos, redução de custos com aumento de eficiência, com olhar sempre atento à logística verde, buscando a agilidade para manter as expectativas dos clientes sempre em primeiro plano.I am text block. Click edit button to change this text. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

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