Você já ouviu falar em logística inbound e logística outbound?
Pois bem, as operações logísticas são compostas por 2 grandes processos. Um deles é a logística de abastecimento, também chamado de logística de entrada (inbound), que se inicia com o pedido de compra ao fornecedor e envolve o planejamento da recepção e armazenagem de produtos.
O outro é a logística outbound, ou logística de saída, que abrange todas as atividades antes da expedição do produto, recepção da encomenda, picking, preparação para envio, até ao transporte ao cliente final.Embora ambos os processos influenciem diretamente no nível de serviço prestado ao cliente final, é a logística outbound que possui o poder de impactar a imagem da marca, a percepção ou satisfação dos clientes, ajudar a criar estratégias de fidelização de consumidores e a tornar essas ferramentas como meios de aumentar a lucratividade da empresa.
Pontos relevantes na Logística Outbound
Armazém ou depósito: seu projeto, a técnica de armazenamento, a identificação dos locais e dos produtos devem ser projetados e orientados para que a mercadoria saia de uma forma ágil. Ou seja, a referência deve ser fácil de ser entendida, para ser encaminhada de modo simplificado para a área de consolidação e preparação de pedidos.
Gestão adequada do inventário: as ferramentas tecnológicas permitem a sincronização em tempo real dos produtos vendidos e aqueles disponíveis no estoque. Esse passo é importante para saber sempre, em tempo real, com a quantidade de produtos que se pode disponibilizar, já que a falta repentina pode impactar nas vendas e no acesso dos clientes aos produtos que foram adquiridos.
Preparação do pedido: essa etapa é uma parte estratégica de todo o processo, que está se tornando cada vez mais importante e segue em constante evolução devido às mudanças de comportamento e expectativas do cliente. A rapidez no processamento de pedidos e o envio correto e completo das referências solicitadas são um desafio permanente para atender um mercado cada vez mais exigente.
Transporte: É aqui que se consolida o sucesso do trabalho realizado nas etapas anteriores, mas também pode ser também nesta etapa que todo o esforço pode ser perdido se houver ineficiências. 
O transporte em si vai muito além do ato de levar um produto do ponto A ao ponto B. Clientes, com altas expectativas e demandas mais precisas precisam cada vez mais de informação sobre a localização de seu pedido; querem ferramentas de rastreabilidade e poder contar com um horário específico para estarem presentes no momento do recebimento da encomenda.
É justamente aqui que ferramentas como Drivin ganham destaque, pois permitem um planejamento ideal da entrega, cuidando dos recursos da empresa para realizar uma operação eficiente e entregando ao cliente o que ele espera.
Dessa forma, dois atores-chave da empresa dependem da logística outbound: o cliente interno: vendedores, diretores, acionistas que esperam um bom trabalho cuidando da rentabilidade e do cliente final, e o cliente externo, que espera que o produto chegue no prazo, com a qualidade adequada. Drivin é um TMS SaaS flexível que está pronto para ajudar você a colher os melhores benefícios da sua logística outbound. Peça sua demonstração gratuita.