Modo Turbo! Entregas rápidas, expressas e ultrarrápidas

Com o aumento vertiginoso da digitalização das relações comerciais, as chamadas "entregas rápidas" ou "entregas expressas'' começaram a fazer cada vez mais parte de nosso cotidiano. Nas grandes cidades brasileiras, é quase impossível não pensar em um dia a dia sem esse tipo de serviço. 

 Quem está liderando esse nicho são os e-commerces e também as empresas que se filiam a marketplaces ou grandes plataformas de delivery. Com a visibilidade ganhada em aplicativos que concentram uma grande quantidade de opções, os estabelecimentos ficam em uma espécie de vitrine virtual à disposição do consumidor. 

Imagem: Freepik

Para oferecer um serviço diferenciado, algumas dessas empresas, especialmente aquelas ligadas ao setor de alimentação e produtos de higiene pessoal ou para o lar, estão focando na velocidade com que atendem e finalizam um pedido para destacarem-se no meio dessa multidão de opções, ativando literalmente um verdadeiro modo turbo em suas operações logísticas.

Como funcionam as entregas rápidas ou entregas expressas? 

Para dar conta de realizar os desejos do consumidor em um mundo veloz, é preciso também de uma logística expressa. Afinal, cabe lembrar que é justamente no deslocamento do produto até a casa do cliente em que se dá a finalização de um pedido. E tanto a forma como esse produto é levado, como seu estado de conservação e a qualidade de todo o processo de entrega são questões relacionadas diretamente com a operação logística. 

Desse modo, é possível afirmar que para uma entrega expressa funcionar, é preciso duas pontas muito bem estruturadas no processo.De um lado, o estabelecimento precisa de uma preparação prévia de toda a equipe, que precisa estar alinhada para fazer cada etapa da forma correta e com o menor índice possível de erros.

• Meu time tem a expertise e o treinamento necessário para atender a esse tipo de demanda?
• Estou atendendo a todas as disposições legais e de segurança necessárias? 
• Meu estabelecimento comporta uma alta quantidade de pedidos expressos? 
• Todos os ingredientes/ elementos/ itens estão disponíveis de forma simples? 
• Se faltar algo, como posso fazer a reposição rapidamente? 
• Todo o pessoal está exercendo corretamente sua função e no tempo certo? 
• Todas as peças/ elementos/ ingredientes/ itens estão no estoque?
•  As embalagens estão acessíveis e em perfeito estado de conservação? 

De outro, a logística expressa precisa ser capaz de responder positivamente às seguintes perguntas:⏩ Quem é a próxima pessoa disponível para levar o pedido? 

⏩ Posso garantir que a documentação necessária para toda a frota está garantida e atualizada? 

⏩ Como esse pedido vai ser enviado?  

⏩ Como otimizar a quantidade de pedidos em um mesmo veículo?

⏩ Qual a melhor rota para minha viagem? 

⏩ Há outros endereços próximos em que também serão realizadas entregas semelhantes? 

⏩ Quanto tempo um determinado condutor ou motorista vai demorar para voltar? 

⏩ Se o veículo ficar parado por algum motivo, eu consigo saber onde e por quanto tempo isso aconteceu? 

⏩ Consigo identificar intercorrências no caminho? 

⏩ Posso ter visibilidade de todo o trajeto? 

⏩ Posso enviar notificações automáticas para conter a ansiedade e antecipar as dúvidas dos meus clientes? 

⏩ Tenho como gerar relatórios para comparar cenários e melhorar continuamente minha estratégia de distribuição? Para conseguir responder e criar mecanismos para que esses pontos sejam atendidos em tempo, é imprescindível a automatização da operação, em outras palavras, adotar um sistema robusto que atenda a uma logística-expressa. 

Tomando os cuidados necessários e atendendo à legislação, o modelo de lojas traz um novo desafio para as empresas. Como produzir, disponibilizar, embalar e entregar um pedido da maneira mais rápida, barata e eficiente? A resposta para as entregas expressas está na tecnologia.   

O que são as entregas Turbo?

O aplicativo de entregas da empresa Rappi tem se destacado nos últimos dois anos com uma nova frente: as entregas turbo.  A modalidade de compra com espera de apenas 10 minutos, com direito a cronometragem de tempo e notificações de cada etapa do processo, surpreendeu os consumidores. Como conseguem ser tão rápidos? 

A chave para o sucesso dessas entregas é o uso de tecnologia e do uso de dark stores espalhadas estrategicamente pelos bairros das cidades que oferecem esse tipo de serviço. Segundo publicado pela revista Exame, a  Rappi hoje conta no Brasil com "107 Dark Stores, sendo 44 delas na cidade de São Paulo. No total, são 1.500 itens populares que a empresa armazena nesses locais".

Para cativar o cliente, a empresa ainda oferece outros atrativos como ganhos, caso a entrega o faça esperar. 

Como um TMS SaaS pode ser o diferencial para entregas rápidas? 

Se você quer ativar o modo turbo da sua empresa e trabalhar com entregas expressas saiba que é preciso ter em mente que a tecnologia é essencial e veio para ficar. 

Um dos sistemas com melhor custo-benefício e com excelente eficiência é um TMS SaaS (Transport Management System na sigla em inglês), sistema de gerenciamento de transporte em nuvem que coleta, armazena, processa e disponibiliza informações relacionadas à movimentação de mercadorias.

Entre os modelos disponíveis de  TMS SaaS, é uma das soluções mais completas do mercado e se ajusta às necessidades logísticas da sua empresa tornando-se o mais acessível em termos de custos de investimento e confiável em termos de segurança da informação. Destacando que, por ser uma plataforma modular, é bastante interativa, ágil de implementar e usar.

Além de todos esses benefícios, você pode levar sua operação logística ao próximo nível, com redução de até 30% dos custos logísticos, poupando em até 90% o tempo de uma roteirização. Aumente a taxa de entregas bem-sucedidas, faça entregas rápidas e obtenha controle total de sua operação com Drivin! Aumente a taxa de entregas bem-sucedidas, faça entregas rápidas e obtenha controle total de sua operação com Drivin!