Coberchapas aumenta su eficiencia con Drivin

Con más de una década en el mercado, Coberchapas se ha consolidado como un referente en el segmento B2B (Business to Business), con el 90% de sus operaciones enfocadas en este sector.

La empresa ofrece una variedad de productos que incluyen lonas para toldos, láminas de aluminio compuesto (ACM), policarbonato alveolar y compacto, selladores de poliuretano y silicona, y otros artículos que embellecen las fachadas comerciales, haciéndolas más atractivas y visualmente impactantes para los clientes.

Lo que comenzó como un pequeño proyecto en un garaje vendiendo lonas para toldos, pronto se convirtió en algo mucho más grande. Con un compromiso inquebrantable hacia la calidad desde sus inicios, Coberchapas no tardó en crecer, expandiendo sus operaciones a través del sur de Minas Gerais, Belo Horizonte, y más allá, llegando hasta el oeste de Minas y el sur de Goiás, atendiendo también a regiones del interior de São Paulo.

El desafío: Logística a la altura del crecimiento

Con la expansión de las ventas, especialmente a través del comercio electrónico, Coberchapas enfrentó un reto: el volumen de entregas comenzó a crecer rápidamente, y el manejo logístico se volvió cada vez más complicado. 

"Debido a nuestro proceso manual, teníamos dificultades para rastrear la ubicación de nuestros camiones y seguir qué entregas ya se habían realizado, lo que afectaba nuestra comunicación tanto con el equipo operativo como con los clientes", relata Dácio Garcia, gerente de logística de Coberchapas.

Era evidente que necesitaban una reestructuración logística urgente. En ese momento, comenzó la búsqueda de una solución que pudiera automatizar y mejorar sus procesos. Fue entonces cuando descubrieron Drivin, un sistema de gestión de transporte (TMS) que no solo cumplía con sus expectativas, sino que además era plug-and-play, fácil de integrar y contaba con un equipo de soporte siempre dispuesto a ayudar.

“Necesitábamos una solución que no solo reestructurara nuestras operaciones, sino que también nos diera agilidad; Drivin nos la brindó y se adaptó rápidamente a nuestra realidad. A pesar de que hubo un periodo de capacitación, la interfaz intuitiva permitió que nuestro equipo lo adoptara sin mayores dificultades”, comenta Dácio.

La tecnología que transforma operaciones

En julio de 2022, Coberchapas firmó contrato con Drivin, y en tan solo un mes, ya estaban gestionando todas sus operaciones logísticas a través del sistema. Los beneficios fueron inmediatos: mejor control de la flota, mejor organización de los conductores, y una optimización notable en el rastreo de productos, entregas y devoluciones.

Antes, el seguimiento de las entregas dependía de registros manuales, lo que generaba demoras y problemas en el flujo logístico y financiero.

Con la implementación de comprobantes de entrega digitales, Coberchapas no solo mejoró este proceso, sino que también simplificó la generación de reportes y el acceso a información en tiempo real, lo que permitió una comunicación mucho más fluida con los 20 conductores externos que tiene la empresa.

Hoy, la empresa sabe exactamente qué entregas han sido realizadas, cuáles están pendientes, y si se necesita reprogramar alguna ruta. Esto ha mejorado la relación con sus clientes, haciendo que sea mucho más transparente y confiable.

Resultados tangibles con Drivin

En los últimos años, Coberchapas ha ampliado su flota de vehículos de 6 a 21 unidades, de las cuales 4 son propias. Esta flota mixta incluye camiones de diversos tamaños, y en promedio, 12 de ellos recorren entre 8,000 y 9,000 kilómetros diariamente, maximizando la eficiencia gracias a Drivin.

Además, la operación logística involucra directamente a 20 empleados distribuidos entre los dos centros de distribución que la empresa tiene en Franca y Sorocaba. Gracias a la optimización de rutas y el uso eficiente de los recursos de la flota, Coberchapas ha logrado un ahorro aproximado de R$ 120 mil, según un estudio realizado en 2023.

Mirando al futuro

Después de ver cómo su operación ha ganado autonomía, practicidad y visibilidad de principio a fin, Coberchapas planea llevar la asociación con Drivin al siguiente nivel. Están trabajando en una integración completa de su ERP con el sistema, aprovechando las capacidades avanzadas de optimización que ofrece la inteligencia artificial de Drivin.

El equipo de Customer Success ya está colaborando con Coberchapas para que esta nueva fase sea tan exitosa como la implementación inicial.

“Sabemos que este proceso será tan excelente como todo lo que hemos hecho hasta ahora. Siempre que tenemos un problema, el equipo de Drivin responde con soluciones eficaces, y estoy seguro de que esto continuará así en el futuro”, concluye Dácio Garcia.

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