Optimizando la recolección de residuos

La industria del reciclaje y la gestión de residuos ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años, y EcoMéxico se ha convertido en un referente en este campo. Hablamos con Carlos Santana, director general de EcoMexico y Francisco Camarena, jefe administrativo y responsable de operaciones, para conocer su trayectoria y cómo han logrado alcanzar el éxito en esta industria que evoluciona constantemente.

Fundada hace 13 años, EcoMexico comenzó como una empresa pequeña con un solo vehículo de recolección de residuos y un único cliente. Sin embargo, gracias a su enfoque en la recolección de residuos de manejo especial destinados al reciclaje de materiales como cartón, plástico, chatarra y madera, lograron un crecimiento rápido y sólido. Hoy en día, EcoMexico cubre toda la zona metropolitana de Guadalajara, incluyendo municipios como Zapopan, Tonalá, Tlajomulco y El Salto.

“Trabajar con Drivin es como si nos quitaran la venda de los ojos”
Francisco Camarena |  Jefe administrativo EcoMéxico

Antes de implementar la solución de optimización de rutas de Drivin, EcoMéxico enfrentaba diversos desafíos en su operación diaria. Francisco Camarena, jefe administrativo y responsable del área de operaciones, señala: "Llevábamos nuestra operación a ciegas, sin visibilidad ni trazabilidad. La asignación de rutas se realizaba de manera aleatoria, sin considerar la carga de los choferes ni las ventanas horarias. Además, nuestros choferes nuevos enfrentaban dificultades para encontrar las ubicaciones de los clientes. Todo esto nos llevó a buscar una solución que nos permitiera optimizar nuestra operación".

Con la implementación de Drivin, EcoMéxico experimentó una transformación significativa en su forma de trabajo. Francisco afirma: "Trabajar con Drivin es como si nos quitaran la venda de los ojos. Ahora podemos tener rutas optimizadas y puntos de ruta claros, lo que nos permite una mejor planificación y asignación de clientes. Además, Drivin nos ofrece una secuencia de ruta que considera la carga de los choferes, garantizando que todos terminen en horarios adecuados y mejorando nuestra eficiencia operativa".

La herramienta de formulario de Drivin también ha sido fundamental para EcoMexico en términos de trazabilidad y adaptación a las necesidades de sus clientes: "El formulario de Drivin nos permite recolectar datos clave sobre los residuos que recogemos, su clasificación y cantidades. Esta información es crucial para generar reportes estadísticos y cumplir con los requisitos de las autoridades. Además, la flexibilidad del formulario nos permite realizar ajustes y agregar preguntas según nuestras necesidades, y todo esto se refleja en la aplicación del conductor, lo que facilita nuestras operaciones", destaca Francisco.

Drivin y EcoMéxico: Una historia de éxito 

La implementación de Drivin ha traído numerosos beneficios para EcoMexico. La visibilidad, trazabilidad y la optimización de las rutas, le ha permitido a EcoMéxico reducir los tiempos de recolección y mejorar la puntualidad en la atención a los clientes. Francisco Camarena agrega: "Gracias a Drivin, hemos mejorado nuestras estimaciones de horarios, podemos visualizar la ubicación de nuestros choferes y planificar de manera más precisa. Esto nos ha ayudado a entregar un mejor servicio a nuestros clientes, cumpliendo con los horarios establecidos y brindando una mayor certeza".

Optimización de costos

Además de los beneficios operativos, EcoMexico ha encontrado en Drivin una herramienta para la optimización de costos y una mejora en la clasificación de los residuos. Carlos Santana explica: "Drivin nos permite identificar mejor los residuos, conocer su origen y características. Esto nos ha ayudado a comprender mejor nuestra operación y a establecer una tarifa más precisa según el tipo y las características de los residuos, lo que nos ha permitido una cobranza más efectiva".

El soporte y la experiencia de implementación de Drivin también han sido destacados por EcoMexico. Francisco Camarena elogia la disposición y el acompañamiento del equipo de Drivin: "Desde el primer contacto, Drivin ha demostrado una gran apertura y disposición para escucharnos y entender nuestras necesidades. Su servicio al cliente es excelente, siempre están atentos a nuestras dudas y nos proponen soluciones y mejoras. Nos han sorprendido gratamente con su compromiso y acompañamiento en todo el proceso".

“No se trata solo de llegar alto, sino de mantenerse en la cima, y Drivin ha demostrado ser un aliado valioso en nuestro camino hacia la excelencia operativa". Francisco Camarena |  Jefe administrativo EcoMéxico

Con resultados tangibles y un enfoque constante en la innovación, EcoMéxico espera seguir aprovechando al máximo la plataforma Drivin en el futuro. Carlos Santana concluye: "Aunque ya hemos experimentado grandes beneficios con Drivin, sabemos que todavía hay mucho por explotar. Estamos felices con la plataforma y continuaremos aprovechando las mejoras que Drivin nos ofrece sin costos adicionales. En última instancia, no se trata solo de llegar alto, sino de mantenerse en la cima, y Drivin ha demostrado ser un aliado valioso en nuestro camino hacia la excelencia operativa".

Si estás considerando implementar un sistema de gestión de transporte y logística (TMS, por sus siglas en inglés), EcoMéxico tiene un consejo para ti. Carlos Santana aconseja: "Dar el salto hacia la automatización y optimización de procesos logísticos es una experiencia interesante que puede abrirte los ojos en muchos aspectos. Te animo a buscar plataformas como Drivin, que pueden aportar beneficios significativos a tu operación, incluso aquellos que no esperabas".