Você sabia que a logística reversa no e-commerce é essencial para aprimorar a experiência dos seus clientes? Você sabe como a logística reversa funciona no comércio eletrônico e como uma experiência negativa pode resultar em prejuízos significativos para o seu negócio?

Na verdade, lidar com devoluções na logística reversa do comércio eletrônico é um assunto importante nos dias de hoje, considerando que a taxa média de devoluções online é de 15%, enquanto nas lojas físicas fica entre 5 e 10%.

Durante os períodos de grande movimento (especialmente em feriados), é comum que as devoluções online aumentem para mais de 40%. Com esses números, fica claro que a logística reversa no e-commerce se torna essencial e deve ser cuidadosamente implementada.