Realizar entregas de forma eficiente é vital para o sucesso do seu negócio, especialmente ma nova era do e-commerce em que os clientes têm expectativas cada vez mais altas. Nesse contexto, a logística de distribuição precisa das melhores estratégias para impulsionar o desempenho geral das operações de entrega em domicílio.
A seguir elencamos algumas estratégias para apoiar você neste desafio.
1. Organização e a ordem conforme a prioridade
A priorização é uma das técnicas elementares que você deve empregar para aumentar a eficiência na entrega dos pedidos. Essa ordem vai depender de uma série de fatores como horário de entrega, itens a serem levados, disponibilidade de veículos, distância, locais próximos que também tenham encomendas agendas.
Uma das formas de realizar essa priorização é de forma eficiente é com um roteirizador que consiga verificar as melhores rotas a partir do carregamento dos pedidos no sistema, como acontece com a solução de gerenciamento de transporte como da Drivin.
Com o TMS SaaS Drivin, à medida que você insere novos pedidos na plataforma, pode priorizá-los segundo os parâmetros previamente definidos, organizando-os de forma fácil e intuitiva em poucos cliques.
2. Gerenciamento de veículos tornam as entregas mais efetivas
Sejam quais forem os tipos de veículos de sua frota, é importante saber utilizá-los da melhor forma possível, conforme as entregas que precisam ser realizadas.
Para manter sua frota em dia é preciso estar com todos os veículos regulamentados, com a documentação em dia, em boas condições técnicas para rodarem nas avenidas, com a quantidade de combustível necessária para as viagens programadas e que tenham os requisitos de segurança exigidos pela legislação.
Quando sua frota for terceirizada, assegure-se de que a empresa responsável por ela esteja com todos os requisitos mínimos em dia e que seja conhecida pela sua boa reputação. Caso você gerencie sua própria frota de entregas, certifique-se de que ela está em condições adequadas para rodar. Além disso, monte um bom planejamento de escala para atribuir as corridas aos condutores.
3. Feedback e alinhamento da equipe
Toda equipe de entrega é composta por pessoas essenciais para que o processo aconteça da melhor forma possível. A tecnologia é sim uma grande aliada, mas são os indivíduos que estão na torre de controle, na separação dos produtos, na condução até a casa do consumidor que levam a responsabilidade de fazer com que tudo corra bem e de representar pessoalmente a empresa.
Para melhorar e otimizar os processos internos, portanto, é preciso escutar o seu time, ou seja, obter o famoso feedback. Sair do modelo de comunicação unidirecional com a alta administração e abrir conversas mais diretas e horizontais, ajudam a perceber problemas de ajuste fino na organização, que muitas vezes podem escapar aos olhos.
4. Acompanhamento de pedidos em tempo real
A capacidade de rastrear os veículos com os pedidos, sabendo tudo o que ocorre com eles, em tempo real, é um dos recursos que otimizará a operação e trará mais eficiência nas entregas. O consumidor gosta de saber a localização de seus pedidos, a qualquer momento, desde o momento em que estes são enviados, e se sente mais seguro dessa forma.
Se você deseja manter seu cliente fidelizado, uma excelente alternativa é enviar a ele notificações momento a momento, e assegurar eles possam estar preparados previamente para a chegada da encomenda no lugar escolhido.
A transparência do serviço de entrega não beneficia apenas os clientes, mas também os empresários e logísticos, já que o rastreamento permite monitorar o andamento da operação, dar aos motoristas mais segurança e estabelecer uma constante comunicação sobre o andamento da entrega.
5. Redução do uso de papel
O excesso de papel, além de um pouco sustentável, pode gerar confusão e, consequentemente, atrasar as entregas. Por mais que haja uma padronização, as pessoas costumam ter formas diferentes de anotar as coisas, as letras que podem ficar ilegíveis, o papel pode molhar, rasgar ou ser perdido.
Sem contar que processo de manuseio de documentos de carga e relacionados às entregas resulta em um excesso de tempo e espaço desperdiçados.
Para evitar atrasos, as empresas já estão migrando para o modelo de gestão digital que permite, o que inclui a automatização e a digitalização de documentos essenciais.
Com um TMS SaaS a quantidade de papel utilizada em uma operação logística tende a diminuir consideravelmente em várias de suas etapas. A informação, armazenada na nuvem, fica muito mais segura e, mesmo que o aparelho em que está instalado sofra algum tipo de avaria, sempre poderá ser acessado a partir de outro dispositivo!
6. Otimização de rotas
A otimização de rotas é das maneiras mais eficazes de aumentar a eficiência de suas operações de entrega. Com Drivin, por exemplo, você adicionar parâmetros que combinam informações de acordo com locais mais próximos, janelas horárias, tornando muito mais simples e rápido esse processo, escolhendo a menor distância possível, com o menor número de paradas.
7. Software de gerenciamento de rotas
Investir um software de gerenciamento de rotas é a melhor maneira de aumentar a eficiência das entregas. Uma excelente opção no mercado é Drivin, uma ferramenta equipada com as funcionalidades que você precisa para agilizar e otimizar sua logística.
Esse processo não apenas garante que as entregas sejam feitas no prazo, mas também dá visibilidade de toda a operação e permite planejar a rota para economizar combustível e tempo.
Ao roteirizar com base em uma área específica é possível organizar várias entregas em uma mesma região muito rapidamente. Você também pode obter informações em tempo real sobre o trânsito para poder planejar uma rota alternativa.
Como resultado, você tem menos tempo de inatividade porque os veículos de entrega estão constantemente em movimento. E como qualquer empresa de entrega sabe, o tempo é um recurso valioso.Drivin potencializa os ganhos da sua operação logística e ajuda você a melhorar a qualidade das suas entregas! Peça agora mesmo uma demonstração gratuita!
