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![An image of a delivery truck full of returns](https://driv.in/hs-fs/hubfs/AI-Generated%20Media/Images/An%20image%20of%20a%20delivery%20truck%20full%20of%20returns.jpeg?width=1792&height=1024&name=An%20image%20of%20a%20delivery%20truck%20full%20of%20returns.jpeg)
Logística Reversa no E-commerce: Como Gerenciar Devoluções com Sucesso?
Você sabia que a logística reversa no e-commerce é essencial para aprimorar a experiência dos seus clientes? Você sabe como a logística reversa funciona no comércio eletrônico e como uma experiência negativa pode resultar em prejuízos significativos para o seu negócio?
Na verdade, lidar com devoluções na logística reversa do comércio eletrônico é um assunto importante nos dias de hoje, considerando que a taxa média de devoluções online é de 15%, enquanto nas lojas físicas fica entre 5 e 10%.
Durante os períodos de grande movimento (especialmente em feriados), é comum que as devoluções online aumentem para mais de 40%. Com esses números, fica claro que a logística reversa no e-commerce se torna essencial e deve ser cuidadosamente implementada.