Proveedores Logísticos: Aliados Estratégicos en la Cadena de Suministro

En el complejo entramado de la cadena de suministro contemporánea, la selección y gestión de proveedores se erige como un pilar fundamental, determinante en el éxito empresarial.La evolución de la cadena de suministros, que ha trascendido de una secuencia lineal y discreta a un conglomerado de redes dinámicas e interconectadas, ha enfatizado la necesidad de adaptación rápida ante las fluctuaciones en la demanda y la implementación de modelos operativos más ágiles y resilientes.

Esta transformación ha sido catalizada por el advenimiento de tecnologías avanzadas, como soluciones basadas en la nube, que han traído consigo una mayor flexibilidad y capacidad analítica en tiempo real.

Este enfoque holístico en la gestión de la cadena de suministro ha permitido a las empresas no solo adaptarse con celeridad, sino también alcanzar ventajas competitivas sustanciales al servir de manera más eficiente a su clientela, generando así nuevas fuentes de ingresos y expandiendo su presencia en mercados diversificados. Sin embargo, es imperativo reconocer que este logro sería inalcanzable sin el apoyo y colaboración de proveedores externos competentes.

Definición y rol estratégico de los proveedores en la cadena de suministro

De acuerdo a Retos en Supply Chain, “los proveedores son las personas o sociedades cuya función es aportar la materia prima que más tarde será utilizada para producir los bienes o servicios necesarios para una actividad.”

 Son actores clave no solo en la satisfacción del cliente sino también en la eficacia operativa de la cadena de suministro, impactando directamente en el rendimiento empresarial. En consecuencia, su manejo requiere de una estrategia sistemática, meticulosa y disciplinada para garantizar un desempeño confiable y la minimización de riesgos asociados.

Importancia de los proveedores en la cadena de suministro

Aldo Cea Ramírez, Ph.D. en Operaciones y Logística y Consultor en Estrategia, Proyectos y Procesos, subraya la importancia de una alianza estratégica con los proveedores, especialmente en sectores como seguridad, alimentación y transporte. Una gestión ineficaz de proveedores puede resultar en retrasos, cuellos de botella, o incluso en la parálisis de la producción.

Por ello, la interacción con los proveedores debe ser tan estratégica como la gestión de relaciones con los clientes. Los proveedores deben ser vistos como extensiones del negocio, cumpliendo con entregas precisas y de calidad.

¿Cómo escoger un proveedor?

La elección de proveedores debe ser un proceso de evaluación continua, basado en criterios que reflejen las necesidades específicas de la empresa, como el costo, la calidad, la velocidad de respuesta y la innovación. Según Cea, el enfoque tradicional incluye el análisis de aspectos administrativos, técnicos y de servicios postventa, enfocándose en el cumplimiento de normativas, certificaciones y especificaciones del producto.

Parámetros a tener en cuenta

Según EAE Business School Barcelona, es necesario tener claridad respecto a los parámetros a la hora de evaluar y seleccionar proveedores: 

• Capacidad del proveedor para cumplir los tiempos de entrega
• Competencia de su personal y de sus operaciones
• Estabilidad y prestigio dentro del mercado
• Control de sus procesos
• Calidad de sus productos
• Fluidez financiera
• Costes y comparación de precios con otros proveedores.
• Compartir visión de negocio e ideas en cierta medida para evitar posibles problemas en el futuro
• Profesionalidad y ética de la empresa

Tipos de proveedores

Los tipos de proveedores se pueden clasificar según varios criterios, como el tipo de bienes o servicios que ofrecen, su papel en la cadena de suministro y el alcance de su operación. A continuación, una descripción general de los tipos comunes de proveedores:

• Proveedor de materias primas: Suministra las materias primas esenciales para la fabricación de productos. Estos proveedores son cruciales en industrias como la manufactura, la construcción y la producción de alimentos.

• Proveedor de fabricantes: Ofrece productos semi-elaborados o componentes que serán utilizados en la fabricación de otros productos. Por ejemplo, un proveedor que fabrica pantallas para teléfonos móviles.

• Proveedor mayorista: Compra productos en grandes cantidades de fabricantes y los vende a minoristas o directamente a los consumidores en cantidades más pequeñas. Los mayoristas suelen especializarse en un tipo específico de producto.

• Proveedor minorista: Vende productos directamente al consumidor final. Los minoristas son el último eslabón en la cadena de suministro y suelen ofrecer una variedad de productos de diferentes fabricantes.

• Proveedor de servicios: Ofrece servicios en lugar de productos físicos. Esto puede incluir servicios de logística, IT, marketing, consultoría, entre otros. Estos proveedores son esenciales en el sector de servicios.

• Proveedores dropshipping: No mantienen los productos en stock, sino que transfieren los pedidos de los clientes y los detalles de envío directamente al fabricante o mayorista, quien luego envía los productos directamente al cliente.

• Proveedor OEM (Original Equipment Manufacturer): Produce componentes o productos que son comprados por otra empresa y vendidos bajo la marca de esa empresa. Por ejemplo, un fabricante de piezas de automóviles que vende sus productos a una empresa automotriz.

• Proveedor de Valor Agregado (Value-Added Reseller, VAR): Mejora los productos existentes antes de revenderlos. Esto puede incluir la personalización de software o la integración de sistemas.

• Proveedores locales vs. globales: Los proveedores locales operan dentro de un área geográfica específica, mientras que los proveedores globales tienen una presencia internacional y pueden suministrar productos o servicios en varios países.

• Proveedores estratégicos: Son socios a largo plazo que proporcionan productos o servicios críticos y a menudo participan en el desarrollo conjunto de productos y en la planificación estratégica.

Aspectos a considerar previo a un cambio de proveedor

Decisiones de alto impacto en la cadena de suministro y eventual Logísticade la empresa deben ser tomados con cuidado, siendo importante considerar y definir los siguientes aspectos:

Los procesos logísticos: Las actividades y procesos logísticas son el enlace entre la producción y los mercados. Se refiere al control y la administración del flujo de bienes y servicios desde su origen, además de la adquisición de las materias primas, hasta la entrega del producto terminado en el punto de consumo.

El precio de los productos/servicios requeridos: Tener un desconocimiento del valor actual en el mercado de los productos y servicios puede desencadenar en un resultado negativo o menores beneficios, donde la adqusisción de materias primas y productos se vería afectada. 

Proveedores estratégicos y su valor agregado: Los servicios ofrecidos por el o los proveedores deben ser estratégicos, además, deben ofrecer valor agregado por sobre su competencia. Al proyectar soluciones de información y análisis oportuno, es posible una mejor y correcta toma de decisiones en cada momento, obteniendo resultados cuantificables.

Si te gustaría ganar mayor control y conocimiento sobre tus proveedores logísticos, deja tus datos en el formulario de más abajo y nos pondremos en contacto!