No complexo emaranhado da Cadeia de Suprimentos contemporânea, a seleção e gestão de fornecedores se torna um pilar fundamental, determinante para o sucesso empresarial.
A evolução da Cadeia de Suprimentos, que passou de uma sequência linear e discreta para um conglomerado de redes dinâmicas e interconectadas, enfatizou a necessidade de adaptação rápida às flutuações na demanda e à implementação de modelos operacionais mais ágeis e resilientes.
Essa transformação foi impulsionada pelo surgimento de tecnologias avançadas, como soluções baseadas na nuvem, que trouxeram maior flexibilidade e capacidade analítica em tempo real.
Esse jeito abrangente de gerenciar a cadeia de suprimentos tem permitido às empresas não apenas se adaptarem rapidamente, mas também alcançarem vantagens competitivas significativas ao atenderem de forma mais eficiente seus clientes, gerando assim novas fontes de receita e expandindo sua presença em mercados diversos. No entanto, é crucial reconhecer que esse feito seria impossível sem o apoio e colaboração de fornecedores externos competentes.
Definição e papel estratégico dos fornecedores na cadeia de suprimentos
Segundo Desafios na Supply Chain, "os fornecedores são as pessoas ou empresas cuja função é fornecer a matéria-prima que posteriormente será utilizada para produzir os bens ou serviços necessários para uma atividade."
Eles desempenham um papel fundamental não apenas na satisfação do cliente, mas também na eficiência operacional da cadeia de suprimentos, impactando diretamente no desempenho empresarial. Portanto, sua gestão requer uma estratégia sistemática, meticulosa e disciplinada para garantir um desempenho confiável e minimização dos riscos associados.
Importância dos fornecedores na Cadeia de Suprimentos
A importância de uma aliança estratégica com os fornecedores é ressaltada por Aldo Cea Ramírez, Ph.D. em Operações e Logística e Consultor em Estratégia, Projetos e Processos, especialmente nos setores de segurança, alimentação e transporte. Uma gestão ineficiente dos fornecedores pode resultar em atrasos, gargalos ou até mesmo na paralisação da produção.
Portanto, a interação com os fornecedores deve ser tão estratégica quanto a gestão dos relacionamentos com os clientes. Os fornecedores devem ser vistos como extensões do negócio, cumprindo com entregas precisas e de qualidade.
Como escolher um fornecedor?
A seleção de fornecedores deve ser um processo contínuo de avaliação, baseado em critérios que reflitam as necessidades específicas da empresa, como custo, qualidade, velocidade de resposta e inovação. De acordo com Cea, a abordagem tradicional inclui a análise de aspectos administrativos, técnicos e pós-venda, com foco no cumprimento de regulamentos, certificações e especificações do produto.
Critérios a serem considerados
De acordo com a EAE Business School Barcelona, é importante ter clareza sobre os parâmetros ao avaliar e selecionar fornecedores:
- Capacidade do fornecedor de cumprir prazos de entrega;
- Competência de sua equipe e operações;
- Estabilidade e reputação no mercado;
- Controle de processos;
- Qualidade dos produtos;
- Saúde financeira;
- Custo e comparação de preços com outros fornecedores;
- Compartilhar visão de negócio e ideias, em certa medida, para evitar possíveis problemas no futuro;
- Profissionalismo e ética da empresa.
Tipos de fornecedores
Existem diferentes tipos de fornecedores que podem ser classificados de acordo com vários critérios, como o tipo de bens ou serviços que oferecem, seu papel na cadeia de suprimentos e a extensão de suas operações. Abaixo, uma visão geral dos tipos comuns de fornecedores:
Fornecedor de matérias-primas: Fornecem as matérias-primas essenciais para a fabricação de produtos. Esses fornecedores são cruciais em indústrias como manufatura, construção e produção de alimentos.
Fornecedor de fabricantes: Oferecem produtos semi-elaborados ou componentes que serão utilizados na fabricação de outros produtos. Por exemplo, um fornecedor que fabrica telas para telefones móveis.
Fornecedor atacadista: Compram produtos em grandes quantidades de fabricantes e os vendem a varejistas ou diretamente aos consumidores em quantidades menores. Os atacadistas costumam se especializar em um tipo específico de produto.
Fornecedor varejista: Vendem produtos diretamente ao consumidor final. Os varejistas são o último elo na cadeia de suprimentos e costumam oferecer uma variedade de produtos de diferentes fabricantes.
Fornecedor de serviços: Oferecem serviços em vez de produtos físicos. Isso pode incluir serviços de logística, TI, marketing, consultoria, entre outros. Esses fornecedores são essenciais no setor de serviços.
Fornecedores de dropshipping: Não mantêm os produtos em estoque, mas transferem os pedidos dos clientes e os detalhes de envio diretamente para o fabricante ou atacadista, que então envia os produtos diretamente ao cliente.
Fornecedor OEM (Original Equipment Manufacturer): Produzem componentes ou produtos que são comprados por outra empresa e vendidos com a marca dessa empresa. Por exemplo, um fabricante de peças de automóveis que vende seus produtos para uma empresa automotiva.
Fornecedor de Valor Agregado (Value-Added Reseller, VAR): Melhoram os produtos existentes antes de revendê-los. Isso pode incluir personalização de software ou integração de sistemas.
Fornecedores locais x globais: Os fornecedores locais operam dentro de uma área geográfica específica, enquanto os fornecedores globais têm presença internacional e podem fornecer produtos ou serviços em vários países.
Fornecedores estratégicos: São parceiros de longo prazo que fornecem produtos ou serviços críticos e frequentemente participam do desenvolvimento conjunto de produtos e do planejamento estratégico.
Aspectos a serem considerados antes de mudar de fornecedor
Decisões de grande impacto na cadeia de suprimentos e logística da empresa devem ser tomadas com cuidado, sendo importante considerar e definir os seguintes aspectos:
Os processos logísticos: As atividades e processos logísticos são a ligação entre a produção e os mercados. Referem-se ao controle e gerenciamento do fluxo de bens e serviços desde sua origem, incluindo a aquisição de matérias-primas, até a entrega do produto final no ponto de consumo.
O preço dos produtos/serviços necessários: Desconhecer o valor atual no mercado dos produtos e serviços pode resultar em resultados negativos ou menores benefícios, afetando a aquisição de matérias-primas e produtos.
Fornecedores estratégicos e seu valor agregado: Os serviços oferecidos pelos fornecedores devem ser estratégicos e fornecer valor agregado em relação à concorrência. Ao projetar soluções de informação e análise oportuna, é possível tomar decisões melhores e corretas a qualquer momento, obtendo resultados quantificáveis.
Se você gostaria de obter maior controle e conhecimento sobre seus fornecedores logísticos, deixe seus dados no formulário abaixo e entraremos em contato!
