Quanto maior uma empresa, mais ela precisa de um sistema robusto para organizar o seu fluxo de pessoas, materiais e informações.
Um TMS SaaS é uma das melhores soluções para empresas que desejam otimizar seus processos logísticos e garantir uma operação eficiente e escalável. No modelo SaaS (Software as a Service) o sistema é hospedado na nuvem e disponibilizado aos usuários por meio de assinaturas ou licenças de uso.
Com esse tipo de solução logística, não é necessário investir em infraestrutura de hardware ou servidores dedicados, pois o sistema é hospedado diretsamente na nuvem, tornando oTMS facilmente acessível, pois pode ser utilizado a partir de qualquer dispositivo com conexão à internet.
Qual é a melhor solução tecnológica logística para minha empresa?
Cada empresa, independentemente do seu porte, precisa entender bem qual é o seu objetivo com a logística. Por isso é preciso realizar um diagnóstico preciso para saber quais as ferramentas que podem ajudá-la a gerenciar o grande volume de demanda que recebe.
Independentemente das soluções adotadas para a gestão dos processos operacionais, é essencial que, no momento da venda, do faturamento, do controle de estoque e da entrega, se possa contar com sistemas integráveis, intuitivos e que se comuniquem entre si. Além disso, é importante que esses sistemas sejam flexíveis, para que possam se adaptar às mudanças que inevitavelmente ocorreraão ao longo o tempo na operação ou na demanda.
Uma parte da operação que é bastante influenciada pelos processos de mudança rápida é a última milha (last-mile), considerada a mais onerosa de toda a cadeia de suprimentos, devido à sua complexidade e aos desafios logísticos.
Como saber o que falta no gerenciamento de transporte da minha empresa ?
Em primeiro lugar, é preciso entender muito bem cada detalhe do fluxo de sua operação, ter um controle ótimo de sua frota, seja ela própria ou terceirizada, entender bem sua equipe de motoristas, os desafios de sua last-mile, a sua política de devolução e logística reversa, além de, claro, compreender bem o seu negócio.
O que avaliar em um diagnóstico da operação de transporte:
➤ Que tipo de produto será transportado e qual a sua categoria fiscal?
➤ O produto é perecível ou exige algum cuidado especial, como refrigeração ou embalagem adequada?
➤ Qual o volume e o peso dos produtos que pretendo transportar e qual a capacidade dos meus veículos?
➤ Qual o grau de fragilidade dos itens que precisam ser levados e como posso protegê-los de danos?
➤ Que tipos de produtos podem ser incluídos em uma mesma viagem e quais as restrições ou normas que devem ser seguidas?
➤ Como posso distribuir essa mercadoria de forma inteligente nos meus veículos disponíveis, considerando as dimensões, o peso e a ordem das entregas?
➤ Vou precisar alugar algum veículo para complementar a demanda em um determinado período de tempo ou posso otimizar a utilização dos meus próprios veículos?
➤ Como ter visibilidade de todo o trajeto e como posso monitorar as condições de trânsito, clima e segurança?
➤ Eu consigo ver onde estão meus veículos em cada etapa do percurso e como posso comunicar com os motoristas em caso de necessidade?
➤ Posso ver se algo diferente aconteceu ou se o trajeto foi alterado no meio do caminho e como posso reagir a essas situações?
➤ Há como saber os tempos de parada e calcular o impacto delas no tempo total de entrega e no custo operacional?
➤ Em quanto tempo as entregas serão feitas e como posso ter um controle de que elas foram efetivadas sem atraso e com qualidade?
➤ Posso emitir um relatório das atividades de um período e analisar os indicadores de desempenho da minha operação?
➤ Tenho como assegurar com um recibo que as entregas foram recebidas e como posso armazenar essas informações digitalmente?
➤ Como gestionar devoluções caso elas ocorram e como posso evitar que elas se repitam?
A boa notícia é que um sistema de gerenciamento de transporte em nuvem TMS SaaS, com uma equipe preparada para sugerir os melhores caminhos para o uso do sistema de gerenciamento de transport de acordo com cada a necessidade de cada operação.
Imagem: Freepik
Por que escolher um TMS SaaS como Drivin?
Com o TMS SaaS da Drivin, além de todos esses benefícios de gerenciamento da sua operação, você não precisa se preocupar com uma central de atendimento que demora horas ou até dias para encerrar um chamado e enviar um técnico até o servidor.
O conceito de Software as a Service, ou SaaS, permite que os usuários acessem aplicativos hospedados na nuvem pela Internet, sem depender de sistemas instalados nos seus dispositivos. Assim, os colaboradores de uma organização podem se conectar remotamente à toda a infraestrutura da organização pela rede.
Nesse modelo, é possível contratar apenas as funcionalidades e módulos que atendem às necessidades do negócio, pagando-se pelo que realmente se utiliza. Além disso, a empresa pode adicionar ou remover módulos e contratar outros recursos conforme as suas demandas mudam, tornando a solução mais flexível e adaptável.
Por ser uma solução em nuvem, a manutenção, as atualizações e os upgrades e novas funcionalidades do software são feitas remotamente, conforme necessário. Essa agilidade diminui os custos de utilização, mas também de implementação, já que esta pode ser feita de maneira remota, mais ágil e mais barata, em qualquer região do país.
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Customer Success: uma consultoria técnica que faz a diferença
Além disso, a Drivin conta como diferencial que é o departamento de Customer Success, que conta com uma equipe de consultoria especializada em pós atendimento. Esse time ajuda você em cada etapa do processo, desde o diagnóstico, até a implementação de uma solução que sua empresa e seus clientes precisem.
"Acompanhamos o nosso cliente de perto, ficamos atentos ao que ele precisa, se ele ganhou um novo cliente e precisa se adaptar com novas configurações, realizar uma nova integração, damos todo o suporte para entender o fluxo e ajustar na readaptação da plataforma.", conta Bruno Oliveira, Customer Success Specialist.
Nestes casos, o time está preparado para ajudar você no mapeamento e entendimento do que seria necessário para esse novo momento, desenvolvendo ou adaptando a partir de nosso TMS SaaS uma funcionalidade que seja mais adequada para sua nova demanda.
Para isso, contamos com uma equipe de especialistas em desenvolvimento e inovação que constantemente se atualiza.
"Nós utilizamos o nosso próprio algoritmo, por isso há maior facilidade para customização de acordo com a necessidade, chegando a um modelo de negócio ideal para o cliente, fazendo as integrações de acordo com o que se precisa", complementa Oliveira .
Drivin é solução TMS SaaS que você estava procurando! Quer saber mais? Entre em contato!
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