Drivin e Tintas MC: por uma operação logística mais rápida, eficiente e colorida

A Tintas MC é uma empresa pioneira no mercado varejista de tintas do Brasil. Fundada em 16 de abril de 1964, em São Paulo (SP), por Manoel dos Santos Sá e seus irmãos, Armando e Amilcar José de Sá, a empresa tem como missão tornar o Brasil um país mais colorido, sendo a primeira opção para quem pensa em comprar tinta.

Hoje, a Tintas MC é a rede de lojas de tintas que mais cresce no Brasil, oferecendo tintas imobiliárias, industriais, repintura automotiva, acessórios e ferramentas profissionais das melhores e mais conceituadas marcas disponíveis no mercado. 

Com mais de 200 lojas localizadas em diversos Estados do Brasil, a empresa preza pela qualidade e diversidade de seus produtos e serviços. Em comemoração ao seu 59º aniversário, neste ano, a Tintas MC segue com seu projeto audacioso de expansão, visando se tornar a melhor, a maior, a mais completa e a mais lembrada rede de lojas de tintas e serviços do Brasil.  

Drivin, com sua solução logística 4.0 está preparada para ajudar a empresa a cumprir esse propósito! 

O Desafio diante de um novo projeto

Em 2019, a Tintas MC lançou um projeto de entregas centralizadas, em que as vendas das lojas passariam a ser direcionadas para o centro de distribuição (CD), que por sua vez encaminhava as entregas aos clientes. Antes disso, não havia esse serviço e as lojas cuidavam das entregas de forma direta, usando caminhões próprios ou permitindo a retirada pelos compradores. 

A mudança, foi um marco na profissionalização e alcance das Tintas MC, no entanto, logo no início do projeto, a empresa enfrentou diversos obstáculos relacionados à roteirização, acompanhamento e retorno das entregas.

Naquela época, o desafio era lidar com um plano diário de 11% das entregas que retornavam ao centro de distribuição (CD). Esse problema ocorria porque, por diversos motivos, o motorista não conseguia efetuar a entrega ou o cliente não estava presente no local, e a empresa não tinha acesso a essa informação.

"Buscamos soluções para gerenciar melhor as entregas e diminuir a quantidade de devoluções. Queríamos um TMS, capaz de otimizar a roteirização, acompanhar os envios e reduzir os números de entregas não realizadas", disse Paulo Cássio, gerente de logística da Tintas MC. 

E foi ao procurar uma empresa robusta para garantir um processo mais eficiente e confiável que começou a história da parceria entre a empresa e a Drivin. 

A implementação da solução logística Drivin na MC Tintas

As primeiras conversas com a Drivin ocorreram em novembro de 2020, quase um ano após o início do projeto com o desafio de urgência e eficiência em sua implementação. A centralização das entregas e a implementação do sistema de TMS representaram um marco significativo na história da empresa, já que a gestão de vendas passou a ser conduzida pela área de logística, proporcionando um gerenciamento mais adequado e eficaz das entregas e afastando-a da área comercial.

Inicialmente, era fundamental para implementar rapidamente um TMS que pudesse gerenciar as informações de maneira ágil e eficiente. 

"Desde a implantação do sistema, minha equipe conseguiu utilizá-lo facilmente, sem a necessidade de treinamento específico, o que não encontramos em outras soluções que avaliamos. Era algo que precisavam implementar imediatamente, porque enfrentavam muitos problemas com as entregas naquele momento.", explica Paulo Cássio. 

A praticidade de uso do sistema está intimamente relacionada à sua interface, que oferece capacidade de utilização assertiva para qualquer pessoa.

"A solução oferecida pela Drivin poupou muitas horas no tempo de engajar nossa equipe, já que a interface do sistema se destacou pela sua facilidade e atuou como um diferencial que amadureceu nosso projeto e permitiu que seguíssemos adiante a negociação", conta o gerente. 

A parceria com Drivin e os resultados obtidos

Em menos de três meses o sistema já estava integrado à plataforma do nosso negócio, com a equipe totalmente engajada e trazendo os primeiros resultados. O sistema de roteirização autotomizada, acompanhamento e visibilidade em tempo real transformou a operação! 

Com a implantação do novo sistema e a centralização das entregas no CD de Diadema, a Tintas MC passou a atender a Capital e a Baixada Santista de forma mais ágil e eficiente. 

O sistema de TMS permitiu um melhor gerenciamento das entregas, resultando em um índice menor de retornos e uma melhoria significativa no processo de logística da empresa. Para atender a essa demanda, atualmente, a Tintas MC, conta com uma frota terceirizada que é constituída de uma ampla variedade de veículos, incluindo motos, Bitrucks, Fiorinos, Kombis HR e caminhões maiores.

Com a implantação do sistema de gerenciamento de transporte, a Tintas MC obteve resultados significativos em diversas áreas da logística, tais como:

• Redução do tempo de utilização até o prazo das entregas.
• Otimização da capacidade dos veículos utilizados e consequente redução do número de veículos operando.
• Controle de dados em sua operação, possibilitando melhores tomadas de decisão e flexibilidade nas janelas de entrega, impulsionando as vendas.
• Melhoria significativa na qualidade do trabalho logístico, com a possibilidade de acompanhar as rotas em tempo real, identificar paradas desconhecidas, mudar o roteiro diariamente e tratar melhor as prioridades nas entregas, como recusas de material, ausência do cliente e pontualidade.
• Aumento da eficiência do atendimento ao cliente, com uma comunicação direcionada e assertiva, substituindo a necessidade de parar o veículo e atender uma ligação ao motorista.
  
  

Com essas melhorias, a Tintas MC conseguiu aprimorar seu processo de logística, atender melhor seus clientes e aumentar sua eficiência operacional.

"Com a implementação de Drivin, a comunicação entre os motoristas e a equipe de logística da Tintas MC melhorou significativamente. Além disso, o processo de roteirização, que antes era feito manualmente, foi otimizado, resultando em uma redução significativa no tempo necessário para a preparação das entregas", disse Paulo Cássio. 

"Antes, as entregas eram programadas com até 18h de antecedência, mas agora é possível fazer entregas no mesmo dia. Isso permitiu que a Tintas MC atendesse seus clientes com maior agilidade e controle, com acompanhamento em tempo real das entregas e a capacidade de saber quantas entregas poderiam ser feitas por cada motorista", explicou.

Com essa otimização do processo e a melhoria na comunicação, a Tintas MC conseguiu aproveitar melhor sua frota e equipe, possibilitando entregas imediatas e aumentando a eficiência operacional. As entregas no mesmo dia tornaram-se uma modalidade da empresa, o que antes era impossível devido à falta de comunicação e controle adequados.

"Recebemos feedbacks positivos das lojas que já utilizam nossa plataforma, desde pintores até construtoras. Com essa modalidade de entrega, conseguimos ampliar nossas operações no setor da construção civil, até mesmo durante a pandemia, o que foi um divisor de águas para o nosso negócio de tintas. As entregas mais ágeis foram um fator importante para manter-nos à frente dos nossos concorrentes". 

Sobre o futuro

A parceria entre Drivin e Tintas MC continua para um futuro próspero, buscando sempre maior rapidez, eficiência e visibilidade da operação logística. A empresa tem planos de possibilitar entregas expressas em até três horas após o pedido do cliente.

"O uso diário do TMS Drivin permite que acompanhemos em tempo real todas as nossas entregas, tenhamos dados de produtividade dos nossos veículos e informações importantes para tomada de decisão. Drivin ajudou e continua ajudando a Tintas MC a impulsionar as vendas e melhorar o nível de atendimento de entrega aos nossos clientes.", conclui o gerente de logística da MC Tintas, Paulo Cássio. 

Se você deseja saber como o Drivin pode auxiliar a sua empresa a reduzir os custos de transporte, economizar tempo de planejamento e proporcionar um excelente atendimento ao cliente, por favor, deixe-nos suas informações de contato: