Mantiqueira e Drivin: a operação que faz ovos fresquinhos chegarem às prateleiras

Uma roteirização eficiente ajuda a garantir ovos fresquinhos na gôndola dos clientes e na mesa do consumidor. Conheça mais sobre a parceria entre Mantiqueira Brasil e Drivin.

A Mantiqueira Brasil iniciou suas atividades no final de 1980, na cidade de Itanhandu, em Minas Gerais (MG), com somente 30 mil galinhas. Com o tempo a empresa foi expandindo e adotou novas tecnologias, tornando-se a primeira granja automatizada do país. O crescimento da produção de ovos, a levou a expandir suas operações em outros segmentos, como a agricultura e a pecuária.Atualmente, a Mantiqueira é referência no mercado, conta com mais de 2.500 colaboradores e é responsável pela maior produção de ovos da América do Sul, com 12,9 milhões de galinhas em suas unidades: duas em Minas Gerais (MG), uma no Mato Grosso (MT), uma no Paraná, outra em Goiás e duas no estado de São Paulo (SP) – que já conta com ovos de galinhas criadas livres de gaiolas.

Mantiqueira Brasil e Drivin: uma parceria de sucesso

As galinhas são capazes de botar ovos todos os dias e estes precisam chegar fresquinhos nos pontos de venda. Para isso, eles são recolhidos e embalados no mesmo dia para serem entregues na manhã seguinte. 

Como os ovos são produtos de manuseio delicado, todo cuidado é pouco para evitar desperdícios e garantir que cheguem do jeito certo e na hora exata, atendendo os clientes antigos e conquistando novos nichos no mercado.Para fazer isso, a Logística da Regional Sudeste da Mantiqueira Brasil, que trabalha com frota própria – e tem em média 230 colaboradores, incluindo time de suporte, operações e os motoristas – escolheu como uma de suas principais parceiras para tornar sua logística ágil e organizada a solução tecnológica desenvolvida pela Drivin.

Há cerca de dois anos, a Mantiqueira tem investido em aprimorar as suas operações logísticas. Antes os processos eram realizados de uma forma manual, os caminhões eram carregados e seguiam para as entregas, porém os nossos controles não eram tão assertivos. Havia muitas perdas de informações e desencontros. Então, procuramos um sistema de gerenciamento de transporte, para conseguimos monitorar os veículos e as entregas e, assim, investirmos em novas tecnologias como a Drivin" Lucas Carvalho, coordenador de Logística da Regional Sudeste da Mantiqueira Brasil.

Alguns números desta parceria:

Drivin atende a Matriz em Itanhandu (MG), os Centros de Distribuição de Guarulhos (SP), Duque de Caxias (RJ) e Contagem (MG) com média de 35 viagens diárias e por volta de 5000 visitas a clientes (entregas) por mês. 

Alguns dos produtos são expedidos da matriz direto para os clientes e outros são fracionados nos Centros de Distribuição da Empresa. Isso ocorre porque umas das particularidades dos CDs da Mantiqueira Brasil é ir além do cross-docking, adotando uma dinâmica redistribuição de produtos naquele local. De acordo com o coordenador Lucas Carvalho, a empresa buscou uma solução para atender à alta demanda e a um movimento interno de modernização.

 A gente roteiriza com Drivin os pedidos que saem de nossa base até os nossos CDs, parceiros Logísticos ou clientes direto. A maioria dos nossos clientes são supermercados, hipermercados e lojas de bairro. Temos também lojas próprias nos CEASAS de São Paulo, São José dos Campos e Rio de Janeiro para clientes que preferem se abastecer diretamente", conta. 

Maior controle da operação logística

Segundo o coordenador, agora há um melhor gerenciamento das entregas. Antes, havia um pouco de dificuldade com as informações e, quando a tinham, era tudo muito manual. Hoje tem todo um monitoramento do veículo, da entrega, das rotas, o que permite formar indicadores e dados confiáveis para tomada de ações e otimização da operação.

"Com Drivin, ganhamos muito mais controle, é possível consultar roteiros específicos para saber a informação sobre o pedido ou o veículo e assim apoiar a área comercial. Já recebemos reclamação de falha na entrega, porém tínhamos como mostrar o dia e a hora exata em que ela aconteceu. Com esse sistema conseguimos solucionar esse tipo de incidente de forma mais rápida", relata.

Além de apoiar nos desafios da falta de informações, dados das entregas, posicionamento dos veículos, a roteirização inteligente diminui muito o nosso tempo de execução, o que permite à equipe abrir novas frentes de trabalho e inovar ainda mais o processo Logístico. 

CD de Itanhandu (MG)

Suporte e acompanhamento para Mantiqueira

Como clientes informados e exigentes com demandas específicas em grande quantidade, a Mantiqueira Brasil busca apoio para suas demandas na equipe de Customer Success, o atendimento personalizado da Drivin.

Gostamos muito do time desde o início, estamos em constante contato com o especialista da área, Bruno Oliveira, que é excelente profissional, tira as dúvidas, e quando falta algo, ajuda a encontrar adaptações. Ao suporte só tenho elogios."

Com um olhar voltado para o futuro, a Mantiqueira Brasil está cada vez mais empenhada em investir em soluções tecnológicas para atender às exigências do mercado e à evolução do comportamento do consumidor, que já tem até opções de assinatura de entrega de ovos feita on-line para receber em casa.

Para dar continuidade a tantos projetos, a empresa pretende continuar aliando o carisma de quem ainda é recebido pelos clientes antigos na porta, com a visão de futuro para alçar voos cada vez mais altos.